Hva er Marketing for hire?

Marketing for hire

Outsourcing av markedsføring. Utleie av markedsavdeling. Marketing as a service. Markedsføringsbyrå. Lei en markedssjef. Vi er litt av alt dette, og har valgt å samle det i en egen kategori i det norske markedet: Marketing for hire.

Er du en av dem som lurer på hva det innebærer? Her svarer jeg på noen av de mest stilte spørsmålene vi får:

 

Er Marketing for hire = outsourcing av markedsføring?

Ikke helt, selv om det kanskje kan se slik ut ved første øyekast. Når du outsourcer setter du ut alt arbeidet til en ekstern aktør, uten så mye involvering fra din side. Med marketing for hire jobber vi som din markedsavdeling eller din markedsressurs. Vi vet at man ikke oppnår de beste resultatene ved å fjernstyre all markedsføring, så vi jobber innenfra som en naturlig del av din virksomhet: Vi vil gjerne ha en kontorplass hos deg, og en mailadresse på ditt domene. Ligge på nettsiden som markedssjefen din. Og gjerne løpe Holmenkollstafetten på ditt lag – og arrangere sommerfesten din (om du vil). Vi blir rett og slett en integrert del av selskapet ditt, og vi vet at det funker.

Er Marketing for hire = marketing as a service?

I de senere årene har «som en tjeneste» eller «as a service» blitt en vanlig betegnelse, gjerne i forbindelse med automatiserte løsninger. Vi leverer ikke en automatisert løsning. Vi leverer mennesker. Knallgode markedsførere som jobber for at du skal nå dine mål. Ja, vi benytter selvfølgelig digitale verktøy i stor grad, men kloke hoder vil alltid stå i fokus.

Er Markedssjefene et bemanningsbyrå?

Så bra du spør! Nei, vi er ikke et bemanningsbyrå, selv om vi bemanner en rekke markedsføringsstillinger i norske selskaper. For eksempel ved svangerskapspermisjoner. Akutte sykemeldinger. Eller prosjektstillinger. Forskjellen ligger i at alle våre konsulenter er fast ansatt hos oss, og at vi investerer i deres kompetanseutvikling. For våre kunder betyr det at de omtrent på dagen kan kan få en faglig sterk og oppdatert markedsressurs som garantert leverer kvalitet.

Er Markedssjefene et markedsføringsbyrå?

Njaaaaa. Vi liker ikke å kalle oss et byrå, for vi vet at mange knytter bestemte oppfatninger til byråer. For eksempel at de er dyre. At de alltid må ha omfattende innsiktsprosjekter før de går i gang med arbeidet. At de “fjernløser” oppgaver uten å egentlig kjenne kunden. Det gjør ikke vi. Vi er et konsulentselskap bestående av spesialister innen markedsføring, der du kan leie inn én konsulent eller et helt team av flere spesialister.

Det er egentlig ikke så komplisert. Stort sett alle får en aha-opplevelse når vi beskriver marketing for hire på denne måten: Vi gjør alt det en markedsavdeling gjør – og gjerne litt til. Og denne kompetente markedsavdelingen har du tilgang til, uavhengig av størrelse, lokasjon og bransje.

 

Var dette oppklarende? 

Se denne filmsnutten hvis du vil vite mer, eller ring meg for en prat!

 

Trine Romskoug
trine@markedssjefene.no

Tlf. +47 92 66 66 18

Følg meg på LinkedIn

Slik skiller du merkevaren din ut fra mengden

Mange ser på merkevaren sin som helt unik, uten å ha gjort en analyse av konkurrenter eller definert hvilken kategori man konkurrerer i. Hvordan skal merkevaren din differensieres, posisjoneres og skille seg ut fra andre som tilbyr akkurat det samme som deg? Denne sjekklisten kan hjelpe deg til en tydeligere posisjon i folks hoder.

 

Sjekkliste:

  • Kartlegg konkurrentene
  • Definér kategorien du konkurrerer i
  • Hvilken rolle spiller du i forhold til konkurrentene i kategorien din?
  • Hvilken posisjon skal du ta og eie i folks hoder?
  • Husk; det eneste som er konstant er forandring

Det er essensielt å kartlegge hva som vil gjøre merkevaren din unik. Og husk; det ikke er en teknisk definisjon for deg selv, det er en assosiasjon som skal bygges i folks hoder. Det stiller krav til harde prioriteringer av USP-ene dine og forenkling av budskap for at du skal skille deg ut.

1. Kartlegg konkurrentene

Utforsk konkurrentene dine: Hvor mange er det i segmentet merkevaren din opererer i? Hvilken posisjon er det de prøver å ta i folks hoder? Svarene finner du ved å ta en titt på nettsidene deres og hva spydspissen i hovedbudskapet er. Sannsynligvis vil du finne at mange sier akkurat det samme. Det gir deg et større handlingsrom til å utvikle egen posisjon i kategorien, og ta en plass som ingen andre gjør krav på. En annen strategi er å gå i direkte konkurranse med posisjonen en konkurrent allerede har.

2. Definér kategorien du konkurrerer i

Kategorien består av de konkurrentene du fant i første øvelse, og deg selv selvfølgelig. Dette er sfæren du konkurrerer i. Ved å samle alle på bordet foran deg med navn og stikkord på hvordan de kommuniserer, vil du finne det totale bildet.

Kategorien består av konkurrentene som målretter seg mot folk som har omtrent de samme behovene. Kundene i kategorien har et karakteristisk sett av behov, og er villige til å velge den merkevaren som kommuniserer sine unike fordeler tydeligst.

Et kjent eksempel

Umiddelbart vil man kanskje tro at kategorien til Tesla er “elbiler”. Den kunne vært “elbiler med lang rekkevidde”. Ved å definere en helt ny kategori som “sportsbiler som går på strøm” har Tesla tatt en ledende posisjon. Dette gir en tydelig kategorisering slik at folk raskt får bestemte forventninger til merkevaren, og skiller den klart fra konkurrentene i kategorien “elbiler”.

3. Hvilken rolle spiller du i forhold til konkurrentene i kategorien?

Ok, så har vi funnet kategorien. Hvilke roller spiller konkurrentene i denne kategorien? Og hvilken rolle skal du spille for din målgruppe? Er du den som leder kategorien og setter premissene for hvordan den endrer seg, eller utfordrer du markedslederen? Er du kanskje en pionér som går dine egne veier og spiller på helt andre premisser enn lederen og utfordreren? Finn ut hvem du skal og kan være: Markedsleder, utfordrer eller pionér?

4. Hvilken posisjon skal du eie i folks hoder?

a) Finn ut og beskriv hva du må konkurrere på for å bli en grunnleggende del av kategorien din. Dette er det vi kaller hygienefaktorer. Disse kriteriene må være innfridd hvis du vil bli vurdert på lik linje som konkurrentene dine.

b) Hva er de utløsende salgskriteriene dine for at folk handler nettopp din merkevare? Hvis du klarer å svare klart på dette, finner du hva som virkelig er særegent. Du er et steg nærmere himmelen! Du må hele tiden kontrollere om disse egenskapene virkelig er differensierende nok i forhold til hva du har satt opp i hygienefaktorene.

c) Til slutt, og det som er avgjørende, er å finne det som er enestående og unikt. Hvilket ord eller uttrykk vil du at kunden skal huske etter å ha blitt presentert for identiteten din? Dette er det vanskeligste å få til, men de som gjør det har som regel klart å bli en merkevare av rang med signifikant størrelse. Kroneksempelet er IBM som i sin tid valgte “Think” og Apple som senere utfordret denne posisjonen ved å velge “Think Different”.

Vi har alle lært om merkevarene som har blitt en integrert del av språket. Xerox betyr å kopiere, Mustad betyr fiskekrok og Hoover betyr å støvsuge på ulike språk. Alle har Googlet og Vippset. Man assosierer merkevaren så mye til et gjøremål eller produkt at det overtar ordet i språket.

5. Husk; det eneste som er konstant er forandring

Dette er en øvelse vi veldig ofte gjør for å skape bevissthet og få innsikt i våre kunder. Siden vi er i teknologiens høyalder er det desto viktigere å gjøre denne øvelsen årlig. Både kategorien, roller i kategorien og konkurransen endres konstant.

Dette er en morsom jobb som øker bevisstheten om posisjonen din og tydeliggjør merkevaren din.

Lykke til med å finne det unike ordet du skal eie i målgruppens hode!

 

Kjartan Haugen
kjartan@markedssjefene.no

Tlf. +47 92 26 96 79

Følg meg på LinkedIn

Hvordan kan søkemotoroptimalisering øke leads og salg?

SEO skrevet med scrabble brikker

SEO for CEO

Er det viktig at bedriften din skal få flere kvalifiserte leads og økt salg, bør arbeidet med søkemotoroptimalisering (SEO) involvere hele ledelsen, ikke bare løses i markedsavdelingen. Her får du som leder en rask innføring i hva SEO er og innsikt i hvordan du bør forholde deg til dette arbeidet.

 

Hva er søkemotoroptimalisering (SEO)

SEO er helt enkelt det arbeidet man gjør for å rangere høyest mulig i resultatlisten i søkemotorene når folk søker på noe som er relatert til ditt produkt/tjeneste. Skal man lykkes i dette arbeidet, må man jobbe kontinuerlig med spesielt tre områder:

  1. Du må ha godt innhold på nettsiden din, produsert i henhold til søkemotorens retningslinjer.
  2. Du må ha alt på stell når det gjelder det tekniske på nettsiden din.
  3. Du må ha ting på stell utenfor nettsiden, som for eksempel å være aktiv i sosiale medier. Du kan lese mer om alle faktorene som er viktig for søkemotoroptimalisering her.

Hvorfor er SEO viktig for bedrifter?

I følge Forrester foretrekker ca 70 prosent av B2B-innkjøpere å gjennomføre sine første undersøkelser om en vare eller tjeneste online. I tillegg ønsker ca 60 prosent å slippe å snakke med en selger i denne første fasen. Det betyr at dine potensielle kunder må kunne finne deg på det store Internett, uten at de i det hele tatt er i kontakt med noen i selskapet ditt. Er du ikke lett tilgjengelig der blir salg fort et ganske stort hodebry.

Henger SEO sammen med forretningsstrategien?

SEO baserer seg i stor grad på forretningsstrategien. Forretningsstrategien er ledestjernen som sier hvor man skal, og SEO er et av de viktigste verktøyene som fører deg dit. Dersom ledere snakker med marked og salg med SEO-brillene på, kan man nå målene raskere. Erfaringen min er at vi markedsførere ofte bruker lang tid på å forklare hva SEO er før vi faktisk kan begynne å diskutere og beslutte tiltakene vi skal iverksette for å nå målene.

Et enkelt eksempel på når det er veldig viktig at SEO-arbeidet henger sammen med forretningsstrategien, er hvis en ledergruppe har besluttet at man skal øke omsetningen i et gitt geografisk område – la oss si Hordaland. Dersom nettsiden og markedsarbeidet ikke er optimalisert for å bli synlige i lokale søk, vil ikke marked kunne levere resultatene.

Hvilke fire ting bør du vite om SEO?

  1. Nøkkelordanalysen er kartet for det digitale arbeidet.
    Du kan/bør ikke starte noe som helst arbeid med SEO med mindre du har en plan for jobben som skal gjøres. Det aller første steget for å få SEO som “rocker”, er å gjennomføre en nøkkelordanalyse. Du må finne ut hva målgruppen faktisk leter etter, for deretter å sette opp en plan som svarer på det målgruppen din interesserer seg for og de målene selskapet har satt seg.
  2. SEO er ikke noe du bare kjøper en «pakke» av.
    Arbeidet med SEO omfatter alt innen digital markedsføring. Skal du skrive et blogginnlegg er det SEO-arbeid, og det bør skrives med tanke på temaet og nøkkelordene du jobber for å bli synlige på. Sender bedriften ut noe i sosiale medier er det mer enn bare å være synlig på Facebook og LinkedIn, det er også en del av SEO-arbeidet. Skal du lage en landingsside på nettsiden er det også selvfølgelig en del av SEO-arbeidet. Alt henger sammen og det er tidkrevende å jobbe med.
  3. SEO tar tid – sett gode KPIer. Det er en ting som er viktig å være tydelig på: SEO tar tid. Skal man lykkes i arbeidet er det viktig at marked jobber strukturert og får nok tid til å jobbe med SEO. Spesielt tar det mye tid i starten. Her snakker vi ofte måneder og ikke uker for å begynne å se resultatene.
  4. Det er alltid nervepirrende å vente på resultatene og jeg anbefaler derfor å sette gode KPIer du kan følge med på. Får dere mer trafikk på nettsiden, lengre lesetid, lavere fluktfrekvens, flere henvendelser? Alle disse er indikasjoner på at arbeidet har begynt å fungere. Du kan også følge med på nøkkelordene du har sagt at du ønsker å være synlig på og se om de beveger seg oppover rangeringslisten i søkemotorene. Er du usikker på hvilke KPIer du skal sette eller hvordan du kan følge med på utviklingen av dem, kan det være lurt å snakke med noen som kan SEO.

Tillit fra målgruppe og ledelse er alfa og omega

Til syvende og sist er det én ting som er det viktigste av alt. SEO handler om å skape tillit i målgruppen og det er nettopp dette søkemotorene premierer. Godt innhold skaper tillit, en sikker nettside skaper tillit og aktivitet i sosiale medier skaper tillit. Det er ingen gode snarveier i dette arbeidet, og hvis noe høres for godt ut til å være sant er det antakelig det. Lenkekjøping er et typisk eksempel på dette. Du kan lese mer om hva Google straffer her.

I tillegg vil jeg slå et slag for at tillit fra ledelsen også er avgjørende for å lykkes med SEO. Siden SEO ikke gir raskt utslag på bunnlinja, er det lett å tenke at ressursene skal prioriteres annerledes. Det er kortsiktig tenkt, for vi som jobber med SEO til daglig, vet at det gir gode, kostnadseffektive og stabile resultater i det lange løp. Det kan derfor være lurt å få en overordnet opplæring til ledere som har ansvar for å levere økning i omsetning og eller salg. Selv har jeg holdt denne type opplæring for flere ledere og ledergrupper som har hatt god effekt på effektiviseringen av arbeidsflyten og forbedring av resultater. Ta gjerne kontakt hvis du ønsker en slik gjennomgang!

Siden du har vært med helt til slutten av artikkelen, skal du få et bonustips: Disse spørsmålene bør du stille markedssjefen din nå når du vet hvor viktig SEO er:

  1. Hvordan jobber vi med SEO?
  2. Hvilke temaer og nøkkelord er det vi jobber strukturert med?
  3. Hvordan ligger vi rangert i søk på de nøkkelordene vi jobber med?

Nøl ikke med å ta kontakt med meg hvis du har noen spørsmål!

Trine Sandvik Kolbjørnsen
trine.kolbjornsen@markedssjefene.no
Tlf. +47 95 87 73 48

Følg meg på LinkedIn

Hvordan utdanne fremtidens markedssjef?

Dagens arbeidsmarked endres i et forrykende tempo, og det er nesten ikke nok spalteplass i avisene til å skrive om stillinger som trues av den sikre død. Får de som studerer markedsføring i dag den kompetansen det norske arbeidsmarkedet trenger i fremtiden?

Regnskapsføreren, fotomodellen og postbudet må visst alle se seg om etter nye utfordringer. At mange av dagens stillinger vil bli digitalisert eller erstattet av ny teknologi er det ingen tvil om. I årene fremover vil det bli behov for helt nye stillinger som ikke eksisterer i dag, men det er ikke alltid like lett å vite hvilken kompetanse som blir viktigst i ulike yrker. Det gjelder også markedsføring.

Har vi riktig utdanningsmodell?
De fleste av oss som har studert markedsføring husker et studie fylt av modeller og forskningsartikler. Men er det tung teori disse studiene skal fokusere på i fremtiden, eller bør det fokuseres mer på operative, digitale og teknologiske problemstillinger?

Markedsførerens rolle har endret seg drastisk bare de siste ti årene, og det er ingenting som tyder på at endringene vil stagnere med det første. Vi har gått fra den klassiske modellen der markedssjefen har ansvar for hele bedriftens markedsføring, til mer horisontale markedsavdelinger der ansvaret i større grad fordeles ift. fagområder, og der spesialister samarbeider om bedriftens markedsføring. Vi ser også at det i stadig større grad blir markedsavdelingens ansvar å finne måter å automatisere og digitalisere deler av markedsføringen. Et eksempel på dette er bruken av chatbots som kan ta seg av kundehenvendelser etter forhåndsdefinerte regler som markedsføreren har satt opp*. Her begynner flere også å ta i bruk kunstig intelligens.

Endret kundereise = endret markedsføring
Det eneste som er sikkert i fremtidens arbeidsmarked er at det er usikkert hvordan det kommer til å se ut. Det er utvilsomt et paradigmeskifte på gang innen markedsføring. Forbrukere både innen B2C og B2B er blitt mer profesjonelle, og med tilgang til informasjon til alle døgnets tider kan de selv finne det beste alternativet. Det betyr at kundereisen som den tradisjonelle markedssjefen jobbet etter ikke lenger eksisterer. Kundene stiller helt nye krav til bedrifter og deres markedsføring, og kampen om oppmerksomheten tilspisses ytterligere.

Endret kundereise gir stadig nye trender innen markedsføring. Kundene responderer helt forskjellig på ulike typer kommunikasjon i dag enn for ti år siden, og markedsføreren må ha en mye bedre innsikt i målgrupper og annonseringsmuligheter. Gary Vaynerchuk oppsummerer det godt: Market in the year we live in. Ikke kast deg på trender to år etter det var på topp. Da risikerer du å møte kundene dine på helt feil måte.

Utdanningen av fremtidens markedsførere må endres i takt med det som skjer ute blant forbrukerne. Satt på spissen: Modeller er fint, men om du ikke skjønner sammenhengen mellom kundereise og kommunikasjonsmuligheter er det begrenset hvor mye du faktisk kan bidra med som nyutdannet markedsfører.   

I skjæringspunktet mellom mennesker, teknologi og digitalisering vil markedsførerens rolle endres mer enn noen gang de neste årene. Vi må passe på at vi utdanner kommende kloke markedsførerhoder på en slik måte at kunnskapen deres ikke er utdatert før de faktisk begynner.

Spørsmål? Send en mail eller slå på tråden så tar jeg gjerne en prat med deg. 

Hannah Freberg

+ 47 971 13 830

E-post

LinkedIn

 

5 tips til hvordan lykkes som gründer

Hurra! Nå vi har nådd den magiske 5 års-grensen som bare 27 % av alle gründere opplever*. Markedssjefene er kommet for å bli og vi gleder oss til å se hva de neste 5 årene vil bringe! Her gir vi deg våre 5 hotteste tips for å lykkes som gründer:

Tips # 1: Tilby produkter og tjenester det er marked for

Det er åpenbart at du må tilby et produkt eller en tjeneste som noen er villig til å betale for. Jo snevrere markedet er, jo vanskeligere er det å få omsetning. Det er ikke alltid så lett å vite om det er et marked for det du vil tilby. Da vi startet for fem år siden kjente få norske selskaper til marketing for hire, og vi gjennomførte derfor en markedsundersøkelse for å kartlegge om dette var en tjeneste bedriftsledere ville være villige til å betale for.

Tips # 2: Du må kunne kommunisere idéen din

De aller fleste gründere er flinke til å utvikle idéen sin – dette er jo noe de brenner for. Men, skal du lykkes, må markedet forstå hvorfor de trenger produktet eller tjenesten. Fokuser på hvilke behov du dekker eller hvilken verdi du tilfører, fremfor lange tekniske beskrivelser om hvordan produktet eller tjenesten er bygget opp. Blir det for vanskelig, så be om hjelp fra folk som kan det (for eksempel oss :).

Tips # 3: Bruk nettverket ditt og selg, selg, selg!

Det er de første salgene som er vanskeligst. Du har ingen referansekunder, produktet/tjenesten er nytt og kjøperne er usikre. Men, du har et stort nettverk av venner, bekjente og forretningsforbindelser. Ikke vær redd for å bruke dette nettverket i startfasen. Har du noe vettugt å tilby vil du oppleve at disse blir din største heiagjeng. Og du, ikke vær redd for å ta opp telefonen for å selge. Uten salg overlever du rett og slett ikke!

Tips # 4: Sørg for å ha flinke folk med deg

Å starte et selskap alene kan være ensomt. For oss har det vært avgjørende å være to som har stått sammen om jobbing 24/7, viktige veivalg, sorger og gleder. Har du ikke en partner, så søk råd og støtte hos en mentor eller en annen person du stoler på. Få dyktige folk på laget, inngå strategiske samarbeid og hent hjelp utenfra til oppgaver du selv ikke behersker. Vi har for eksempel en streng (men rettferdig) regnskapsfører som holder oss i øra slik at økonomien alltid er solid, og et styre som pusher oss til å ta (noen ganger ukomfortable) steg i riktig retning.

Tips # 5: Bygg stein for stein slik at grunnmuren tåler vekst

Man hører dessverre sjelden om dem som starter et selskap for så å bli rike dagen etterpå. For de aller fleste kreves det knallhard jobbing, tålmodighet og et brennende ønske om å løse en utfordring for sine kunder. Lag en grundig forretningsplan, bygg stein for stein, vær ærlig og redelig, stå på for å forbedre deg hele veien, og du vil se at suksessen kommer.

Lykke til – vi heier på deg!

/Trine

* Statistisk sentralbyrå

Markedssjefene i Kampanje: Vokser med utleie av markedssjefer

Denne uken ble Markedssjefene presentert i en sak på Kampanje.com sammen med vår nyansatte Marianne Nygård-Hansen som begynner hos oss i august: Vokser med utleie av markedssjefer: – Den neste store bølgen (premium sak)

Det som for et år siden var en gjeng med bare markedssjefer, har nå utviklet seg til en gjeng med 12 ansatte – alt fra markedssjefer til markedskonsulenter og spesialister. Det er viktig for oss å få på plass eksperter innen alle områdene, og nå når marketing for hire vokser med Markedssjefene i Norge styrker vi oss også på brukeropplevelse og UX. Dette skal nemlig Marianne være fagansvarlig for og vi gleder oss veldig til hun kommer!

«Når du ser på stillingsannonser som ligger ute, så er det jo UX-designere alle er ute etter. For noen år siden var det content marketing som var i vinden, men nå er det definitivt UX, både hos byråene og hos kundene. Jeg synes det er veldig spennede at kundene til Markedssjefene i større grad selv etterspør kunnskap og kompetanse om dette. Det er et område jeg har mye erfaring med, så det passer meg midt i blinken», sier Nygård-Hansen til Kampanje.

I saken kan du blant annet lese at Leder i Annonsørforeningen (ANFO), Jan Morten Drange, mener det i perioder er lurt å leie inn en markedssjef eller fagspesialist innen markedsføring.

Sjefredaktør i Se og Hør, Ulf Andre Andersen har også kommentert saken, og sier at «løsningen fungerer godt i et kortsiktig perspektiv. Vi får på plass kompetanse kjapt og det er en fleksibel ordning for en tidsavgrenset periode».

Les hele saken om oss og den nye outsourcingtrenden på Kampanje.com her (premium sak).

Ønsker du hjelp med markedsføring i din bedrift? Kontakt oss her!

Tips til hvordan skrive godt for nett

Det nye året er godt i gang og det evinnelige hodebryet om hvordan du skal kapre nye kunder ligger godt framme i pannebrasken. Godt innhold i digitale kanaler gjør at flere potensielle kunder finner fram til deg, forstår det du driver med og dermed kjøper av deg. Vi har samlet noen tips til hvordan skrive godt for nett.

 

Tips #1: Bruk både push- og pull markedsføring

Det er en kunst å overtale noen til å velge akkurat ditt produkt eller din tjeneste. Ved bruk av push- og pull markedsføring vil du være ett skritt nærmere.

Push markedsføring er der du er avsender og bruker er passiv tilskuer. Her kan du nå bruker gjennom kanaler som nettside, nyhetsbrev, e-post og sosiale medier. Pull markedsføring får brukeren til å komme til deg og bygger i større grad på innhold som blogg, referanser, caser, videoinnhold og SEO. Både push og pull er viktig for å skape interesse for en potensiell kunde, og en rød tråd mellom disse er essensielt. Glem altså ikke å jobbe med begge samtidig.

 

Tips #2: Definer klare søkeord

Søkeord er ord som beskriver det en leter etter. Altså søkeordet en potensiell kunde googler for å finne dine tjenester/produkter. Mange velger ord på produkter og tjenester som hørtes ”fancy” ut, og som de håper og tror vil lokke kunden. MEN hva om ordet ikke brukes av den potensielle kunden? Hvordan skal de da finne deg i jungelen av konkurrenter på Google?

Trikset er å tenke brukerscenario når du skriver. Hva tenker, sier og søker bruker etter når den skal finne tjenesten din? Søkeordet er altså brukerens eget ord – ikke ditt!

 

Tips # 3: Skriv for leseren

En av de viktigste delene ved å skrive godt for nett er som sagt at du må tenke på hvem du skriver for. En tekst må være enkel å skumlese, kort og konsis, og sist men ikke minst ha et objektivt språk. Dette er viktig da det hjelper leseren til å få med seg hva som står!

 

Tips # 4: Lag gode overskrifter

Ofte ser vi overskrifter som er interessante og inspirerende, men som ikke har noe med tjenesten å gjøre. For å bli funnet må du huske å ha en søkbar overskrift der du også bruker søkeordene. Skal du skrive et innlegg om en gulrotkakeoppskrift, må overskriften inneholde ordene oppskrift og gulrotkake.

Det betyr ikke at overskriften må være kjedelig! Du må fange leseren ved å tilpasse overskriften til målgruppen og budskapet. Skriver du en ”how to” artikkel, så lager du en ”slik/hvordan” overskrift, for eksempel ”Slik lager du en saftig gulrotkake”.

 

Tips # 5: Sjekk denne huskelisten før publisering

Det er ikke alltid like lett å vite hva du skal huske på når man skal skrive for nett – her har du en huskeliste du bør ta en kjapp kikk på før publisering:

  1. Hvem er ditt publikum? Bruk deres ord, ikke dine!
  2. Bruk konkrete søkeord
  3. Less is more! En artikkel trenger ikke være lang – få med det viktigste
  4. Si det viktigste først!
  5. Del opp teksten for luft og lettere lesning (et avsnitt bør ikke være mer enn 100 ord)
  6. Bruk mellomtitler for å gjøre det lettere å skumlese
  7. Uthev viktige ord og setninger
  8. Bruk lister og punkter – bedre med punkter enn masse unødvendige ord
  9. Les korrektur – slik unngår du skrivefeil og blir lettere godkjent av Google

Slipp ”pennen” løs – lykke til!

Vi har blitt enda flere!

Januar startet med et brak og vi er så heldige å styrke teamet med to nye kollegaer. Heidi og Kristina er to dyktige og engasjerende markedsførere som er spesialister innenfor sitt område. Kristina er vår nye Performance markedsfører og har tidligere jobbet med Performance i OMG. Her har hun jobbet med mange ulike kunder og bransjer. Heidi Kathrine er vår nye grafiske designer/ digitale markedsfører, med lang erfaring fra blant annet Hitatchi og Norske Bunader AS. Vi er så fornøyde med at de valgte oss og vi gleder oss til veien videre med våre nye ressurser.

Ikke bare har vi fått nye kollegaer, vi har også byttet kontorer. Etter 3 år på Nordstrand har vi vendt snuten ned mot sentrum. Vi er nå å finne på de nye og moderne lokalene til Spaces Kvadraturen i Tollbugata 8 A. Kom innom på en kaffe neste gang du er i sentrum, så viser vi deg rundt!

2017 var et fantastisk år og vi har nå et sterkt team av markedskonsulenter, fageksperter og markedssjefer. Vi leverer ikke lenger bare enkeltressurser, men kan tilby en komplett og veldig kompetent markedsavdeling.

Vi gleder oss til å se hva 2018 vil bringe!

Salg + marketing = (snart) sant

Markedssjefene_salg og marked er sant

På vår ekspedisjon til Inbound 2016 gikk mantraet ”riv siloene!” igjen i flere av foredragene. ”Propaganda”, tenkte vi først, og så for oss kamplystne markedsfolk på barrikadene. Men etterhvert ble det klart for oss at det handlet om en problemstilling vi ofte ser hos kundene våre, og som vi selv har erfart i tidligere jobber.

Salg og marked jobber ofte på hver sin øy – eller i hver sin silo om du vil. Salg vet ikke hvilken verdi marked genererer (”dere bruker penger, vi tjener dem”). Og marked vet ikke hvordan salg jobber (”de er så ustrukturerte, har jo aldri tid til å legge inn i CRM-systemet engang!”). Resultat: Markedskroner ut av vinduet, leads som glipper, dårlig stemning og manglende respekt mellom to avdelinger som egentlig burde jobbe skulder ved skulder.

What to do?

Med nye metoder og verktøy har marked en unik mulighet til å skape verdi og relevans for de som hver dag er ute i felten – og dermed for virksomheten. Hubspot som nøkkelverktøy var på alles lepper under Inbound 2016, og må nevnes. Men for mange norske bedrifter handler det i første omgang om å få en forståelse av hva inbound marketing er, og hvordan man skal tilpasse organisasjon og arbeidsform for å komme videre.

I dag sitter marked på mer informasjon om kunder og leads, atferd og interesser enn noen gang. Vi vet hvilke søkeord som brukes, hvilket innhold som konsumeres, av hvem, når og på hvilken flate, om de kommer tilbake til samme innhold, laster ned materiale, og mye, mye mer. Basert på det kan vi servere salgsteamet varme leads og relevant bakgrunnsinformasjon på en mer kostnadseffektiv og presis måte enn før.

Svar på de riktige spørsmålene

Så langt, så vel. Men det er ingen selvfølge at selgerne hiver seg rundt og sier ”så klart!” når du forteller dem at de skal angripe salgsjobben mer analytisk og med nymotens metoder. I mange bedrifter har selgerne gjort ting på samme måte ”alltid”, og det har fungert. Derfor må ledelsen først overbevises, og det gjør du best ved å være konkret. Hvilke resultater kan det gi å jobbe grundigere med søkeord og Google? Hva slags rolle skal en blogg ha, og kan vi forvente leads fra den? Hvordan samle leads fra ulike kanaler og sette dem i system? Hvordan bør selgerne følge opp leads? Og hva med de eksisterende kundene? Skal de fortsatt holdes varme med kaffebesøk og joviale møter som ikke fører til beslutninger, eller er det på tide å føre kundepleien inn i den digitale tidsalder også?

7 tips for å overbevise ledelsen om inbound marketing

Misforstå oss rett – vi vet at det er mange der ute som jobber systematisk og riktig med salg og marked i skjønn og innbringende forening. Men vi vet av erfaring at det er enda flere som trenger hjelp til å komme over i neste fase. Derfor; noen konkrete tips:

  • Begynn på toppen. Ledelsen vil ha resultater, og prosessen med å gjøre salg og marked til årets love story må forankres hos dem.
  • Se hva konkurrentene gjør. Ligger de et hestehode foran er det antakelig det argumentet ledelsen trenger for å si ”kjør”!
  • Finn din ”band leader” blant selgerne – han eller hun som har den ekstra drivkraften for å lykkes, og som er villig til å inngå en gjensidig forpliktelse med deg om å dra i samme retning.
  • Ta med selgerne på råd når søkeord skal velges! De vet hva som rører seg ute i feltet, og hvilke ord og begreper kundene bruker.
  • Unngå fagtermer – snakk selgernes språk, og forklar hvorfor vi har det innholdet vi har i ulike kanaler. Kjører du en goodwillsak på Facebook, så er det ikke sikkert selgeren ser verdien i forhold til å øke salget. Men hvis du plasserer det i en større helhet, som et ledd i å overbevise kunden steg for steg, øker du sjansen for aksept.
  • Delta på selgernes arenaer, og jobb konkret med leads sammen med dem. Fortell dem jevnlig om hva marked jobber med og publiserer, og tilrettelegg for deling.
  • Gjør Det Enkelt. Noe annet har de ikke tid til.

Det oppstår ofte spenning mellom salg og marked fordi begge opplever manglende forståelse hos den andre. Vår erfaring er at alle markedsførere gjør en bedre jobb når de investerer litt tid i å sette seg inn i en selgers hverdag. Aller helst bør man føle det på pulsen selv – være med på cold call-aktiviteter og ut i salgsmøter. Først da har man som markedsperson forutsetning for å gjøre en skikkelig god jobb som gagner virksomheten.

Også må man ha øyne og ører med seg, og evne å improvisere når en mulighet dukker opp – litt rot i systemet må til!

Et siste råd: Hvis du ikke liker salg – så kom deg ut av marketing!

/kjersti

keep-calm-and-close-that-sale