Hva er Marketing for hire?

Marketing for hire

Outsourcing av markedsføring. Utleie av markedsavdeling. Marketing as a service. Markedsføringsbyrå. Lei en markedssjef. Vi er litt av alt dette, og har valgt å samle det i en egen kategori i det norske markedet: Marketing for hire.

Er du en av dem som lurer på hva det innebærer? Her svarer jeg på noen av de mest stilte spørsmålene vi får:

 

Er Marketing for hire = outsourcing av markedsføring?

Ikke helt, selv om det kanskje kan se slik ut ved første øyekast. Når du outsourcer setter du ut alt arbeidet til en ekstern aktør, uten så mye involvering fra din side. Med marketing for hire jobber vi som din markedsavdeling eller din markedsressurs. Vi vet at man ikke oppnår de beste resultatene ved å fjernstyre all markedsføring, så vi jobber innenfra som en naturlig del av din virksomhet: Vi vil gjerne ha en kontorplass hos deg, og en mailadresse på ditt domene. Ligge på nettsiden som markedssjefen din. Og gjerne løpe Holmenkollstafetten på ditt lag – og arrangere sommerfesten din (om du vil). Vi blir rett og slett en integrert del av selskapet ditt, og vi vet at det funker.

Er Marketing for hire = marketing as a service?

I de senere årene har «som en tjeneste» eller «as a service» blitt en vanlig betegnelse, gjerne i forbindelse med automatiserte løsninger. Vi leverer ikke en automatisert løsning. Vi leverer mennesker. Knallgode markedsførere som jobber for at du skal nå dine mål. Ja, vi benytter selvfølgelig digitale verktøy i stor grad, men kloke hoder vil alltid stå i fokus.

Er Markedssjefene et bemanningsbyrå?

Så bra du spør! Nei, vi er ikke et bemanningsbyrå, selv om vi bemanner en rekke markedsføringsstillinger i norske selskaper. For eksempel ved svangerskapspermisjoner. Akutte sykemeldinger. Eller prosjektstillinger. Forskjellen ligger i at alle våre konsulenter er fast ansatt hos oss, og at vi investerer i deres kompetanseutvikling. For våre kunder betyr det at de omtrent på dagen kan kan få en faglig sterk og oppdatert markedsressurs som garantert leverer kvalitet.

Er Markedssjefene et markedsføringsbyrå?

Njaaaaa. Vi liker ikke å kalle oss et byrå, for vi vet at mange knytter bestemte oppfatninger til byråer. For eksempel at de er dyre. At de alltid må ha omfattende innsiktsprosjekter før de går i gang med arbeidet. At de “fjernløser” oppgaver uten å egentlig kjenne kunden. Det gjør ikke vi. Vi er et konsulentselskap bestående av spesialister innen markedsføring, der du kan leie inn én konsulent eller et helt team av flere spesialister.

Det er egentlig ikke så komplisert. Stort sett alle får en aha-opplevelse når vi beskriver marketing for hire på denne måten: Vi gjør alt det en markedsavdeling gjør – og gjerne litt til. Og denne kompetente markedsavdelingen har du tilgang til, uavhengig av størrelse, lokasjon og bransje.

 

Var dette oppklarende? 

Se denne filmsnutten hvis du vil vite mer, eller ring meg for en prat!

 

Trine Romskoug
trine@markedssjefene.no

Tlf. +47 92 66 66 18

Følg meg på LinkedIn

Slik skiller du merkevaren din ut fra mengden

Mange ser på merkevaren sin som helt unik, uten å ha gjort en analyse av konkurrenter eller definert hvilken kategori man konkurrerer i. Hvordan skal merkevaren din differensieres, posisjoneres og skille seg ut fra andre som tilbyr akkurat det samme som deg? Denne sjekklisten kan hjelpe deg til en tydeligere posisjon i folks hoder.

 

Sjekkliste:

  • Kartlegg konkurrentene
  • Definér kategorien du konkurrerer i
  • Hvilken rolle spiller du i forhold til konkurrentene i kategorien din?
  • Hvilken posisjon skal du ta og eie i folks hoder?
  • Husk; det eneste som er konstant er forandring

Det er essensielt å kartlegge hva som vil gjøre merkevaren din unik. Og husk; det ikke er en teknisk definisjon for deg selv, det er en assosiasjon som skal bygges i folks hoder. Det stiller krav til harde prioriteringer av USP-ene dine og forenkling av budskap for at du skal skille deg ut.

1. Kartlegg konkurrentene

Utforsk konkurrentene dine: Hvor mange er det i segmentet merkevaren din opererer i? Hvilken posisjon er det de prøver å ta i folks hoder? Svarene finner du ved å ta en titt på nettsidene deres og hva spydspissen i hovedbudskapet er. Sannsynligvis vil du finne at mange sier akkurat det samme. Det gir deg et større handlingsrom til å utvikle egen posisjon i kategorien, og ta en plass som ingen andre gjør krav på. En annen strategi er å gå i direkte konkurranse med posisjonen en konkurrent allerede har.

2. Definér kategorien du konkurrerer i

Kategorien består av de konkurrentene du fant i første øvelse, og deg selv selvfølgelig. Dette er sfæren du konkurrerer i. Ved å samle alle på bordet foran deg med navn og stikkord på hvordan de kommuniserer, vil du finne det totale bildet.

Kategorien består av konkurrentene som målretter seg mot folk som har omtrent de samme behovene. Kundene i kategorien har et karakteristisk sett av behov, og er villige til å velge den merkevaren som kommuniserer sine unike fordeler tydeligst.

Et kjent eksempel

Umiddelbart vil man kanskje tro at kategorien til Tesla er “elbiler”. Den kunne vært “elbiler med lang rekkevidde”. Ved å definere en helt ny kategori som “sportsbiler som går på strøm” har Tesla tatt en ledende posisjon. Dette gir en tydelig kategorisering slik at folk raskt får bestemte forventninger til merkevaren, og skiller den klart fra konkurrentene i kategorien “elbiler”.

3. Hvilken rolle spiller du i forhold til konkurrentene i kategorien?

Ok, så har vi funnet kategorien. Hvilke roller spiller konkurrentene i denne kategorien? Og hvilken rolle skal du spille for din målgruppe? Er du den som leder kategorien og setter premissene for hvordan den endrer seg, eller utfordrer du markedslederen? Er du kanskje en pionér som går dine egne veier og spiller på helt andre premisser enn lederen og utfordreren? Finn ut hvem du skal og kan være: Markedsleder, utfordrer eller pionér?

4. Hvilken posisjon skal du eie i folks hoder?

a) Finn ut og beskriv hva du må konkurrere på for å bli en grunnleggende del av kategorien din. Dette er det vi kaller hygienefaktorer. Disse kriteriene må være innfridd hvis du vil bli vurdert på lik linje som konkurrentene dine.

b) Hva er de utløsende salgskriteriene dine for at folk handler nettopp din merkevare? Hvis du klarer å svare klart på dette, finner du hva som virkelig er særegent. Du er et steg nærmere himmelen! Du må hele tiden kontrollere om disse egenskapene virkelig er differensierende nok i forhold til hva du har satt opp i hygienefaktorene.

c) Til slutt, og det som er avgjørende, er å finne det som er enestående og unikt. Hvilket ord eller uttrykk vil du at kunden skal huske etter å ha blitt presentert for identiteten din? Dette er det vanskeligste å få til, men de som gjør det har som regel klart å bli en merkevare av rang med signifikant størrelse. Kroneksempelet er IBM som i sin tid valgte “Think” og Apple som senere utfordret denne posisjonen ved å velge “Think Different”.

Vi har alle lært om merkevarene som har blitt en integrert del av språket. Xerox betyr å kopiere, Mustad betyr fiskekrok og Hoover betyr å støvsuge på ulike språk. Alle har Googlet og Vippset. Man assosierer merkevaren så mye til et gjøremål eller produkt at det overtar ordet i språket.

5. Husk; det eneste som er konstant er forandring

Dette er en øvelse vi veldig ofte gjør for å skape bevissthet og få innsikt i våre kunder. Siden vi er i teknologiens høyalder er det desto viktigere å gjøre denne øvelsen årlig. Både kategorien, roller i kategorien og konkurransen endres konstant.

Dette er en morsom jobb som øker bevisstheten om posisjonen din og tydeliggjør merkevaren din.

Lykke til med å finne det unike ordet du skal eie i målgruppens hode!

 

Kjartan Haugen
kjartan@markedssjefene.no

Tlf. +47 92 26 96 79

Følg meg på LinkedIn

Hvordan kan søkemotoroptimalisering øke leads og salg?

SEO skrevet med scrabble brikker

SEO for CEO

Er det viktig at bedriften din skal få flere kvalifiserte leads og økt salg, bør arbeidet med søkemotoroptimalisering (SEO) involvere hele ledelsen, ikke bare løses i markedsavdelingen. Her får du som leder en rask innføring i hva SEO er og innsikt i hvordan du bør forholde deg til dette arbeidet.

 

Hva er søkemotoroptimalisering (SEO)

SEO er helt enkelt det arbeidet man gjør for å rangere høyest mulig i resultatlisten i søkemotorene når folk søker på noe som er relatert til ditt produkt/tjeneste. Skal man lykkes i dette arbeidet, må man jobbe kontinuerlig med spesielt tre områder:

  1. Du må ha godt innhold på nettsiden din, produsert i henhold til søkemotorens retningslinjer.
  2. Du må ha alt på stell når det gjelder det tekniske på nettsiden din.
  3. Du må ha ting på stell utenfor nettsiden, som for eksempel å være aktiv i sosiale medier. Du kan lese mer om alle faktorene som er viktig for søkemotoroptimalisering her.

Hvorfor er SEO viktig for bedrifter?

I følge Forrester foretrekker ca 70 prosent av B2B-innkjøpere å gjennomføre sine første undersøkelser om en vare eller tjeneste online. I tillegg ønsker ca 60 prosent å slippe å snakke med en selger i denne første fasen. Det betyr at dine potensielle kunder må kunne finne deg på det store Internett, uten at de i det hele tatt er i kontakt med noen i selskapet ditt. Er du ikke lett tilgjengelig der blir salg fort et ganske stort hodebry.

Henger SEO sammen med forretningsstrategien?

SEO baserer seg i stor grad på forretningsstrategien. Forretningsstrategien er ledestjernen som sier hvor man skal, og SEO er et av de viktigste verktøyene som fører deg dit. Dersom ledere snakker med marked og salg med SEO-brillene på, kan man nå målene raskere. Erfaringen min er at vi markedsførere ofte bruker lang tid på å forklare hva SEO er før vi faktisk kan begynne å diskutere og beslutte tiltakene vi skal iverksette for å nå målene.

Et enkelt eksempel på når det er veldig viktig at SEO-arbeidet henger sammen med forretningsstrategien, er hvis en ledergruppe har besluttet at man skal øke omsetningen i et gitt geografisk område – la oss si Hordaland. Dersom nettsiden og markedsarbeidet ikke er optimalisert for å bli synlige i lokale søk, vil ikke marked kunne levere resultatene.

Hvilke fire ting bør du vite om SEO?

  1. Nøkkelordanalysen er kartet for det digitale arbeidet.
    Du kan/bør ikke starte noe som helst arbeid med SEO med mindre du har en plan for jobben som skal gjøres. Det aller første steget for å få SEO som “rocker”, er å gjennomføre en nøkkelordanalyse. Du må finne ut hva målgruppen faktisk leter etter, for deretter å sette opp en plan som svarer på det målgruppen din interesserer seg for og de målene selskapet har satt seg.
  2. SEO er ikke noe du bare kjøper en «pakke» av.
    Arbeidet med SEO omfatter alt innen digital markedsføring. Skal du skrive et blogginnlegg er det SEO-arbeid, og det bør skrives med tanke på temaet og nøkkelordene du jobber for å bli synlige på. Sender bedriften ut noe i sosiale medier er det mer enn bare å være synlig på Facebook og LinkedIn, det er også en del av SEO-arbeidet. Skal du lage en landingsside på nettsiden er det også selvfølgelig en del av SEO-arbeidet. Alt henger sammen og det er tidkrevende å jobbe med.
  3. SEO tar tid – sett gode KPIer. Det er en ting som er viktig å være tydelig på: SEO tar tid. Skal man lykkes i arbeidet er det viktig at marked jobber strukturert og får nok tid til å jobbe med SEO. Spesielt tar det mye tid i starten. Her snakker vi ofte måneder og ikke uker for å begynne å se resultatene.
  4. Det er alltid nervepirrende å vente på resultatene og jeg anbefaler derfor å sette gode KPIer du kan følge med på. Får dere mer trafikk på nettsiden, lengre lesetid, lavere fluktfrekvens, flere henvendelser? Alle disse er indikasjoner på at arbeidet har begynt å fungere. Du kan også følge med på nøkkelordene du har sagt at du ønsker å være synlig på og se om de beveger seg oppover rangeringslisten i søkemotorene. Er du usikker på hvilke KPIer du skal sette eller hvordan du kan følge med på utviklingen av dem, kan det være lurt å snakke med noen som kan SEO.

Tillit fra målgruppe og ledelse er alfa og omega

Til syvende og sist er det én ting som er det viktigste av alt. SEO handler om å skape tillit i målgruppen og det er nettopp dette søkemotorene premierer. Godt innhold skaper tillit, en sikker nettside skaper tillit og aktivitet i sosiale medier skaper tillit. Det er ingen gode snarveier i dette arbeidet, og hvis noe høres for godt ut til å være sant er det antakelig det. Lenkekjøping er et typisk eksempel på dette. Du kan lese mer om hva Google straffer her.

I tillegg vil jeg slå et slag for at tillit fra ledelsen også er avgjørende for å lykkes med SEO. Siden SEO ikke gir raskt utslag på bunnlinja, er det lett å tenke at ressursene skal prioriteres annerledes. Det er kortsiktig tenkt, for vi som jobber med SEO til daglig, vet at det gir gode, kostnadseffektive og stabile resultater i det lange løp. Det kan derfor være lurt å få en overordnet opplæring til ledere som har ansvar for å levere økning i omsetning og eller salg. Selv har jeg holdt denne type opplæring for flere ledere og ledergrupper som har hatt god effekt på effektiviseringen av arbeidsflyten og forbedring av resultater. Ta gjerne kontakt hvis du ønsker en slik gjennomgang!

Siden du har vært med helt til slutten av artikkelen, skal du få et bonustips: Disse spørsmålene bør du stille markedssjefen din nå når du vet hvor viktig SEO er:

  1. Hvordan jobber vi med SEO?
  2. Hvilke temaer og nøkkelord er det vi jobber strukturert med?
  3. Hvordan ligger vi rangert i søk på de nøkkelordene vi jobber med?

Nøl ikke med å ta kontakt med meg hvis du har noen spørsmål!

Trine Sandvik Kolbjørnsen
trine.kolbjornsen@markedssjefene.no
Tlf. +47 95 87 73 48

Følg meg på LinkedIn

5 tips for å overvinne foredragsfrykten

For noen uker siden takket jeg og min flinke kollega Marianne ja til å holde foredrag på et frokostseminar. Det vil si JEG takket ja på våre vegne uten å spørre henne først. Heldigvis tok hun det pent, og aksepterte utfordringen like fort som jeg hadde spurt.

Vi hadde to uker på å forberede oss. Smigret av forespørselen og motivert av tanken på å få snakke om noe vi brenner for, tenkte vi at dette ville bli «a walk in the park». At det skulle vise seg å være Central Park og ikke Slottsparken, visste vi ikke da.

Nå driver jo ikke vi med foredrag til stadighet. Og om jeg skal være helt ærlig er det et godt stykke utenfor komfortsonen min. Det er et eller annet med å stå foran en gjeng med forventningsfulle folk som har kommet for å HØRE NETTOPP DEG fortelle om noe du er INNMARI GOD PÅ. Jeg blir fysisk uvel i dagevis, våkner med hjertebank og blir skikkelig ugrei å ha i hus både hjemme og på jobb. Da jeg fikk høre at seminaret var fulltegnet på ett døgn, med over 100 påmeldte var ikke panikkangsten så veldig langt unna.

Hvorfor i huleste hadde jeg takket ja til dette??

Det krever ikke all verdens grublerier å svare på det. Gründerhjertet mitt banker nemlig for enhver mulighet til å vise hva Markedssjefene står for og den sterke og brede kompetansen vi har klart å samle under ett tak. Det trumfer frykten, rett og slett! Eller…det hjelper meg hvert fall til å leve med frykten.

So far, so good.

To uker til vi skal stå foran 100 kompetente mennesker fra noen av Norges største og sterkeste merkevarer og snakke om noe vi er best i klassen på. Det burde jo ikke kreve all verdens forberedelser. Sku en tru. Men i Klubben For Flinke Piker Som Liker å Stille Godt Forberedt er Marianne og jeg æresmedlemmer.

Omtrent sånn så oppkjøringen vår ut:

Dag 1: Ti minutter ved kaffemaskinen. Konklusjon: Dette fikser vi lett.

Dag 2–5: Oj, nå løper visst tiden…!

Natt 5–6: Søvnløs med dårlig mage.

Dag 6–8: Febrilsk Power Point jobbing på hver vår kant. Beroligende terapi fra gode kolleger.

Natt 8–9: Søvnløs med hjerteklapp.

Dag 9–11: Sånn. Ganske fornøyde og klare.

Natt 11–12: Hm. Skulle vi snudd opp ned på hele foredraget, tro?

Morgen 12: Nervebunt. Går bananas på barna til frokost. Dårlig samvittighet på toppen av frynsete nerver.

Dag 12: Mer febrilsk Power Point jobbing. Og mer beroligende terapi.

Kveld 12: 3 timer klipp & lim av notater på juksekort (notater = ALT vi skal si).

Dag 13: Gjennomkjøring 1, 2, 3, 4, 5 og 6.

Natt 13: Søvnløs. Punktum.

Dag 14: SHOW TIME.

Etter to uker med dette er dagen endelig her, og vi står klare etter fire kopper kaffe og med heiagjengen vår på bakerste rad. Og vi får det til! Uten å besvime, kaste opp eller snuble i vårt eget jernteppe. Til og med med et fornøyd publikum som har lært masse nytt. Ikke overraskende, tenker du, etter to uker med forberedelser 24/7. Men for meg var dette ingen selvfølge.

For når nervene setter inn tar selvtilliten ferie.

Noen som kjenner seg igjen? Som har sagt impulsivt ja til å holde foredrag, tale, presentasjon eller være konferansier, men er et vrak i dagene før? Her er noen tips på veien:

  1. Si ja kun hvis du føler du har noe å bidra med – ikke bare fordi du ikke tør å si nei.
  2. Allier deg med en kollega hvis det er mulig. Da kan du dele nervene på to, og ikke minst blir foredraget mer dynamisk.
  3. Start med å finne den røde tråden eller et bærende element. Det gir deg knagger å henge innholdet på, og det blir lettere å huske hva du skal si.
  4. Bruk juksekort! Da har du et sted å gjøre av hendene, og det ser mye proffere ut enn flagrende A4-ark eller stadig titting på skjermen.
  5. Kjør gjennom foredraget med et testpublikum, be om ærlige tilbakemeldinger og ta tiden!

Sist men ikke minst: Husk hvor innmari godt det føles etterpå!

Hilsen hun som overlevde denne gangen også 🙂

 

Kjersti R. Borander

+ 47 916 41 241

E-post

LinkedIn

 

 

 

5 tips til hvordan lykkes som gründer

Hurra! Nå vi har nådd den magiske 5 års-grensen som bare 27 % av alle gründere opplever*. Markedssjefene er kommet for å bli og vi gleder oss til å se hva de neste 5 årene vil bringe! Her gir vi deg våre 5 hotteste tips for å lykkes som gründer:

Tips # 1: Tilby produkter og tjenester det er marked for

Det er åpenbart at du må tilby et produkt eller en tjeneste som noen er villig til å betale for. Jo snevrere markedet er, jo vanskeligere er det å få omsetning. Det er ikke alltid så lett å vite om det er et marked for det du vil tilby. Da vi startet for fem år siden kjente få norske selskaper til marketing for hire, og vi gjennomførte derfor en markedsundersøkelse for å kartlegge om dette var en tjeneste bedriftsledere ville være villige til å betale for.

Tips # 2: Du må kunne kommunisere idéen din

De aller fleste gründere er flinke til å utvikle idéen sin – dette er jo noe de brenner for. Men, skal du lykkes, må markedet forstå hvorfor de trenger produktet eller tjenesten. Fokuser på hvilke behov du dekker eller hvilken verdi du tilfører, fremfor lange tekniske beskrivelser om hvordan produktet eller tjenesten er bygget opp. Blir det for vanskelig, så be om hjelp fra folk som kan det (for eksempel oss :).

Tips # 3: Bruk nettverket ditt og selg, selg, selg!

Det er de første salgene som er vanskeligst. Du har ingen referansekunder, produktet/tjenesten er nytt og kjøperne er usikre. Men, du har et stort nettverk av venner, bekjente og forretningsforbindelser. Ikke vær redd for å bruke dette nettverket i startfasen. Har du noe vettugt å tilby vil du oppleve at disse blir din største heiagjeng. Og du, ikke vær redd for å ta opp telefonen for å selge. Uten salg overlever du rett og slett ikke!

Tips # 4: Sørg for å ha flinke folk med deg

Å starte et selskap alene kan være ensomt. For oss har det vært avgjørende å være to som har stått sammen om jobbing 24/7, viktige veivalg, sorger og gleder. Har du ikke en partner, så søk råd og støtte hos en mentor eller en annen person du stoler på. Få dyktige folk på laget, inngå strategiske samarbeid og hent hjelp utenfra til oppgaver du selv ikke behersker. Vi har for eksempel en streng (men rettferdig) regnskapsfører som holder oss i øra slik at økonomien alltid er solid, og et styre som pusher oss til å ta (noen ganger ukomfortable) steg i riktig retning.

Tips # 5: Bygg stein for stein slik at grunnmuren tåler vekst

Man hører dessverre sjelden om dem som starter et selskap for så å bli rike dagen etterpå. For de aller fleste kreves det knallhard jobbing, tålmodighet og et brennende ønske om å løse en utfordring for sine kunder. Lag en grundig forretningsplan, bygg stein for stein, vær ærlig og redelig, stå på for å forbedre deg hele veien, og du vil se at suksessen kommer.

Lykke til – vi heier på deg!

/Trine

* Statistisk sentralbyrå

Tips til hvordan skrive godt for nett

Det nye året er godt i gang og det evinnelige hodebryet om hvordan du skal kapre nye kunder ligger godt framme i pannebrasken. Godt innhold i digitale kanaler gjør at flere potensielle kunder finner fram til deg, forstår det du driver med og dermed kjøper av deg. Vi har samlet noen tips til hvordan skrive godt for nett.

 

Tips #1: Bruk både push- og pull markedsføring

Det er en kunst å overtale noen til å velge akkurat ditt produkt eller din tjeneste. Ved bruk av push- og pull markedsføring vil du være ett skritt nærmere.

Push markedsføring er der du er avsender og bruker er passiv tilskuer. Her kan du nå bruker gjennom kanaler som nettside, nyhetsbrev, e-post og sosiale medier. Pull markedsføring får brukeren til å komme til deg og bygger i større grad på innhold som blogg, referanser, caser, videoinnhold og SEO. Både push og pull er viktig for å skape interesse for en potensiell kunde, og en rød tråd mellom disse er essensielt. Glem altså ikke å jobbe med begge samtidig.

 

Tips #2: Definer klare søkeord

Søkeord er ord som beskriver det en leter etter. Altså søkeordet en potensiell kunde googler for å finne dine tjenester/produkter. Mange velger ord på produkter og tjenester som hørtes ”fancy” ut, og som de håper og tror vil lokke kunden. MEN hva om ordet ikke brukes av den potensielle kunden? Hvordan skal de da finne deg i jungelen av konkurrenter på Google?

Trikset er å tenke brukerscenario når du skriver. Hva tenker, sier og søker bruker etter når den skal finne tjenesten din? Søkeordet er altså brukerens eget ord – ikke ditt!

 

Tips # 3: Skriv for leseren

En av de viktigste delene ved å skrive godt for nett er som sagt at du må tenke på hvem du skriver for. En tekst må være enkel å skumlese, kort og konsis, og sist men ikke minst ha et objektivt språk. Dette er viktig da det hjelper leseren til å få med seg hva som står!

 

Tips # 4: Lag gode overskrifter

Ofte ser vi overskrifter som er interessante og inspirerende, men som ikke har noe med tjenesten å gjøre. For å bli funnet må du huske å ha en søkbar overskrift der du også bruker søkeordene. Skal du skrive et innlegg om en gulrotkakeoppskrift, må overskriften inneholde ordene oppskrift og gulrotkake.

Det betyr ikke at overskriften må være kjedelig! Du må fange leseren ved å tilpasse overskriften til målgruppen og budskapet. Skriver du en ”how to” artikkel, så lager du en ”slik/hvordan” overskrift, for eksempel ”Slik lager du en saftig gulrotkake”.

 

Tips # 5: Sjekk denne huskelisten før publisering

Det er ikke alltid like lett å vite hva du skal huske på når man skal skrive for nett – her har du en huskeliste du bør ta en kjapp kikk på før publisering:

  1. Hvem er ditt publikum? Bruk deres ord, ikke dine!
  2. Bruk konkrete søkeord
  3. Less is more! En artikkel trenger ikke være lang – få med det viktigste
  4. Si det viktigste først!
  5. Del opp teksten for luft og lettere lesning (et avsnitt bør ikke være mer enn 100 ord)
  6. Bruk mellomtitler for å gjøre det lettere å skumlese
  7. Uthev viktige ord og setninger
  8. Bruk lister og punkter – bedre med punkter enn masse unødvendige ord
  9. Les korrektur – slik unngår du skrivefeil og blir lettere godkjent av Google

Slipp ”pennen” løs – lykke til!

Vi har blitt enda flere!

Januar startet med et brak og vi er så heldige å styrke teamet med to nye kollegaer. Heidi og Kristina er to dyktige og engasjerende markedsførere som er spesialister innenfor sitt område. Kristina er vår nye Performance markedsfører og har tidligere jobbet med Performance i OMG. Her har hun jobbet med mange ulike kunder og bransjer. Heidi Kathrine er vår nye grafiske designer/ digitale markedsfører, med lang erfaring fra blant annet Hitatchi og Norske Bunader AS. Vi er så fornøyde med at de valgte oss og vi gleder oss til veien videre med våre nye ressurser.

Ikke bare har vi fått nye kollegaer, vi har også byttet kontorer. Etter 3 år på Nordstrand har vi vendt snuten ned mot sentrum. Vi er nå å finne på de nye og moderne lokalene til Spaces Kvadraturen i Tollbugata 8 A. Kom innom på en kaffe neste gang du er i sentrum, så viser vi deg rundt!

2017 var et fantastisk år og vi har nå et sterkt team av markedskonsulenter, fageksperter og markedssjefer. Vi leverer ikke lenger bare enkeltressurser, men kan tilby en komplett og veldig kompetent markedsavdeling.

Vi gleder oss til å se hva 2018 vil bringe!

Salg + marketing = (snart) sant

Markedssjefene_salg og marked er sant

På vår ekspedisjon til Inbound 2016 gikk mantraet ”riv siloene!” igjen i flere av foredragene. ”Propaganda”, tenkte vi først, og så for oss kamplystne markedsfolk på barrikadene. Men etterhvert ble det klart for oss at det handlet om en problemstilling vi ofte ser hos kundene våre, og som vi selv har erfart i tidligere jobber.

Salg og marked jobber ofte på hver sin øy – eller i hver sin silo om du vil. Salg vet ikke hvilken verdi marked genererer (”dere bruker penger, vi tjener dem”). Og marked vet ikke hvordan salg jobber (”de er så ustrukturerte, har jo aldri tid til å legge inn i CRM-systemet engang!”). Resultat: Markedskroner ut av vinduet, leads som glipper, dårlig stemning og manglende respekt mellom to avdelinger som egentlig burde jobbe skulder ved skulder.

What to do?

Med nye metoder og verktøy har marked en unik mulighet til å skape verdi og relevans for de som hver dag er ute i felten – og dermed for virksomheten. Hubspot som nøkkelverktøy var på alles lepper under Inbound 2016, og må nevnes. Men for mange norske bedrifter handler det i første omgang om å få en forståelse av hva inbound marketing er, og hvordan man skal tilpasse organisasjon og arbeidsform for å komme videre.

I dag sitter marked på mer informasjon om kunder og leads, atferd og interesser enn noen gang. Vi vet hvilke søkeord som brukes, hvilket innhold som konsumeres, av hvem, når og på hvilken flate, om de kommer tilbake til samme innhold, laster ned materiale, og mye, mye mer. Basert på det kan vi servere salgsteamet varme leads og relevant bakgrunnsinformasjon på en mer kostnadseffektiv og presis måte enn før.

Svar på de riktige spørsmålene

Så langt, så vel. Men det er ingen selvfølge at selgerne hiver seg rundt og sier ”så klart!” når du forteller dem at de skal angripe salgsjobben mer analytisk og med nymotens metoder. I mange bedrifter har selgerne gjort ting på samme måte ”alltid”, og det har fungert. Derfor må ledelsen først overbevises, og det gjør du best ved å være konkret. Hvilke resultater kan det gi å jobbe grundigere med søkeord og Google? Hva slags rolle skal en blogg ha, og kan vi forvente leads fra den? Hvordan samle leads fra ulike kanaler og sette dem i system? Hvordan bør selgerne følge opp leads? Og hva med de eksisterende kundene? Skal de fortsatt holdes varme med kaffebesøk og joviale møter som ikke fører til beslutninger, eller er det på tide å føre kundepleien inn i den digitale tidsalder også?

7 tips for å overbevise ledelsen om inbound marketing

Misforstå oss rett – vi vet at det er mange der ute som jobber systematisk og riktig med salg og marked i skjønn og innbringende forening. Men vi vet av erfaring at det er enda flere som trenger hjelp til å komme over i neste fase. Derfor; noen konkrete tips:

  • Begynn på toppen. Ledelsen vil ha resultater, og prosessen med å gjøre salg og marked til årets love story må forankres hos dem.
  • Se hva konkurrentene gjør. Ligger de et hestehode foran er det antakelig det argumentet ledelsen trenger for å si ”kjør”!
  • Finn din ”band leader” blant selgerne – han eller hun som har den ekstra drivkraften for å lykkes, og som er villig til å inngå en gjensidig forpliktelse med deg om å dra i samme retning.
  • Ta med selgerne på råd når søkeord skal velges! De vet hva som rører seg ute i feltet, og hvilke ord og begreper kundene bruker.
  • Unngå fagtermer – snakk selgernes språk, og forklar hvorfor vi har det innholdet vi har i ulike kanaler. Kjører du en goodwillsak på Facebook, så er det ikke sikkert selgeren ser verdien i forhold til å øke salget. Men hvis du plasserer det i en større helhet, som et ledd i å overbevise kunden steg for steg, øker du sjansen for aksept.
  • Delta på selgernes arenaer, og jobb konkret med leads sammen med dem. Fortell dem jevnlig om hva marked jobber med og publiserer, og tilrettelegg for deling.
  • Gjør Det Enkelt. Noe annet har de ikke tid til.

Det oppstår ofte spenning mellom salg og marked fordi begge opplever manglende forståelse hos den andre. Vår erfaring er at alle markedsførere gjør en bedre jobb når de investerer litt tid i å sette seg inn i en selgers hverdag. Aller helst bør man føle det på pulsen selv – være med på cold call-aktiviteter og ut i salgsmøter. Først da har man som markedsperson forutsetning for å gjøre en skikkelig god jobb som gagner virksomheten.

Også må man ha øyne og ører med seg, og evne å improvisere når en mulighet dukker opp – litt rot i systemet må til!

Et siste råd: Hvis du ikke liker salg – så kom deg ut av marketing!

/kjersti

keep-calm-and-close-that-sale

 

 

Håndbok for Instagram markedsføring: Del 2

instagram-1474234_640

Lage en innholdsstrategi for Instagram

´En strategi bidrar til å levere det rette budskapet til rett målgruppe til rett tid.´

Innhold er selve kjernen på Instagram. De 95 millioner bildene som deles daglig på plattformen er grunnen til hvorfor 300 millioner mennesker åpner appen daglig. Og innhold må være selve kjernen i din strategi.

Men hva skal du legge ut?

Før du begynner å tenke på det visuelle utrykket er det viktig å ha en tydelig formening om hva slags innhold du ønsker å publisere.

Noen merkevarer fokuserer kun på produkt ved å vise bilder av enkeltstående produkter for så å beskrive dette. Andre velger å fokusere mer på kultur og miljø i bedriften og publiserer for eksempel bilder fra en felles spinningtime etter jobb.

Også har du de bedriftene som kun fokuserer på å publisere innhold og historier. En melkeprodusent kan for eksempel legge ut et bilde fra en barnebursdag med glade barn og en morsom kake. Under er det en kort og presis beskrive av Marcus’ 5-årsdag og Spidermankaken som begeistret alle. Oppskriften inneholder selvsagt melk fra xxxx. De kunne valgt å legge ut et bilde av en melkekartong, men legger heller ut en historie som engasjerer på et mer personlig plan.

Det er ingen fast regel for hva som fungerer best – her må hver bedrift tilpasse sin strategi. Det viktige er å bygge innhold som er relevant for ditt publikum og dine mål. En god start er å definere dine innholdspilarer:

Grunnleggende for enhver strategi er at den er bygget ut ifra temaer.
Enhver bedrift/merkevare, uavhengig av størrelse, industri eller lokasjon, har et hav av innhold som kan publiseres på Instagram. Enten det er historier fra ansatte, kulturbasert innhold, produktdemoer, videosnutter eller annet.

Noen eksempler på innholdselementer (the sky is the limit!):

  • ´Bak kulissene´
  • Brukergenerert innhold
  • Produktdemo
  • Pedagogisk (eksterne artikler etc.)
  • Kultur/miljøfokusert (-vise den humane siden av selskapet)
  • Uformelt
  • Kundecase
  • Bli kjent med de ansatte
  • Ansatte tar over profilen for en dag/uke

 

Lag en innholdsplan
Når du har temaer på plass, er det på tide å sette alt inn i en innholdsplan. Dette hjelper deg til å få en definert stil og estetisk følelse av planlagte innlegg, samt en formening om frekvens.

Hvordan skal det se ut?
Dette bør du tenke på for enhver post:

  • Sammensetning
  • Fargepalett
  • Font – velg gjerne samme font som du bruker på nettside og annet markedsmateriell
  • Filter – får amatører til å fremstå som profesjonelle. Med ulike filtre endrer du layout på bildene
  • Bildetekst – maks antall tegn er 2200. Det er her du kan beskrive ditt produkt eller fortelle din historie.

Hvor ofte skal jeg publisere?
Gjentakende tilstedeværelse og synlighet i sosiale medier har en stor betydning. Kontinuitet og publiseringsfrekvens gjør at målgruppen(e) får en viss formening om når de kan forvente innlegg fra dere. Det skaper engasjement og lojalitet for bedriften og hos kunden. Vårt beste råd er å poste minst et innlegg om dagen for så å finne ut hvilke temaer som skaper størst engasjement.

Når skal jeg publisere?
Det er viktig å poste innlegg på tidspunkter hvor folk er mest mottagelige for den typen informasjon bedriften din vil gi. Et mat-bilde kan typisk legges ut på et tidspunkt når folk flest er sultne. Husk på målgruppen din og tenk på når de er mest tilgjengelige. Er de arbeidstakere bør du satse på å nå dem før/etter eller på vei til/fra jobb. Mange er også innom Instagram i det vekkerklokken klinger om morgen. Det finnes i dag en rekke verktøy som gir deg en god oversikt over når dine følgere åpner, kommenterer, deler osv.

https://hootsuite.com/
http://keyhole.co/
https://iconosquare.com/

 Når din innholdsplan med temaer og frekvens er klar anbefaler vi å lage en kalender. Det er ikke mulig å forhåndspublisere poster i Instagram appen ennå, så legg inn planlagte innlegg i en samlet oversikt, samt i din vanlige kalender.

Hvordan øke engasjement og få flere følgere?

Omfavn brukergenerert innhold
Instagrambrukere sitter selv med innhold som kan være verdifullt for din bedrift. Å bruke innhold fra følgerne kan bidra til å bygge et mer dynamisk og engasjerende nettverk. Det kan også bidra til at dine følgere  omtaler eller samhandler med ditt produkt, service eller tjeneste.

Bruk bilder av ansikter

Et studie gjort av 1,1 millioner tilfeldige Instagrambilder ga følgende funn:

  • 38 % flere likes på bilder med ansikt
  • 32 % flere kommentarer på bilder med ansikt

skjermbilde-2016-09-26-kl-13-22-18

Hvordan måle engasjement på Instagram?

Som nevnt tidligere, finnes det i dag ulike verktøy som rapporterer måling på Instagram. Før du eventuelt tar i bruk et slikt verktøy gir vi deg noen enkle tips:

  1. Likes
    Det er enkelt å telle likerklikk, og en umiddelbar måte å måle respons på dine poster.
  1. Kommentarer
    Hvilke typer bilder får flest kommentarer? Bruk Iconosquare (https://pro.iconosquare.com/) for å se statistikk over dine bilder
  1. Følgere
    Skriv ned hvor mange følgere du har uke for uke for å se utviklingen i følgerskaren. Iconosquare har en ukesoversikt som viser hvor mange du har fått og mistet de siste 7 dagene.
  1. Engasjement
    Skaper ditt innhold engasjement hos følgerne? Iconosquare har en enkel oversikt som måler hvor mange kommentarer og likerklikk dine bilder har generert over tid.
  1. Trafikk
    Generer din link i bio (profilsiden) trafikk til din nettside/blogg/artikkel? Her bør du bruke Google Analytics for å se hvor trafikk til ditt nettsted kommer fra. Veldig lurt å måle hvis du for eksempel har en nettbutikk.
  1. Omtale
    Søk på ulike hashtags for din bedrift/merkevare og se om andre Instagrambrukere omtaler deres produkt eller tjeneste.
  1. Målgruppe
    Sjekk profilen til følgere dine, og få et visst inntrykk av hvem de er. Stemmer det overens med deres uttalte målgruppe?
  1. Salg
    En konkret måte å måle et salg på er ved bruk av elementer og tilbud som er eksklusive for Instagramfølgerne. Legg ut et bilde med en rabattkode til din nettshop. Du kan enkelt se hvor mange som har benyttet seg av koden.

                              Kilde: digitaltworks

 

skjermbilde-2016-09-26-kl-13-29-25

Eksempel: Måle prosentvis engasjement på en post

Bedrift: The Well
Antall følgere: 5 918
201 liker + 3 kommentarer = 204
204/5918= 3,45%

Som nevnt tidligere engasjerer bilder på Instagram i snitt 4 %. The Wells post ovenfor er nesten på merket med sine 3,45 %.

Markedssjefene håper at denne step by step guiden kan være til inspirasjon for deg og din bedrift. Vi ønsker deg lykke til på ferden med og på Instagram, og gleder oss til å følge dere.

#markedssjefene

Innholdet i dette blogginnlegget er inspirert og godkjent av Buffer.