Fremtidens kundeopplevelse sett fra Austin – hva norske ledere kan lære av SXSW?

Hva gjør du når kundeopplevelse ikke lenger er et fortrinn, men en forventning – og...

Kartlegg kundereisen for en sterkere merkevare

Forbrukere i dag har flere muligheter enn noen gang når det kommer til hvor og...

En mer bærekraftig kundereise med abonnementstjenester?

Visste du at nordmenn i gjennomsnitt bruker 50.000 kroner i året på abonnementstjenester? Forbrukere ønsker...

Hvordan kartlegge en digital kundereise

Dagens kundereise har i større grad blitt digital fremfor analog. Det vil si at kunden...

Fem tips til markedsføring i krisetider

De siste ukene har det florert med råd og tips om alt fra hjemmekontor til...