Autentisitet og tillit er ikke lenger et valg – de er avgjørende for merkevarer. I denne artikkelen får du tre strategiske grep for å bygge langsiktig relevans og styrke omdømmet over tid.
Artikkelen bygger på en episode av Markedssjefenes podcast Markedslønsj. I episoden snakker vi med Aslak Sletten, tidligere kommunikasjonssjef i Forsvaret og nå direktør i Cappelen Damm.
Autentisitet og tillit har gått fra å være konkurransefortrinn til å bli nødvendige forutsetninger for å lykkes som merkevare. I en tid preget av samfunnsendringer, økt informasjonsflyt og høyere forventninger fra publikum, må merkevarer ta en tydelig posisjon – og stå støtt i den.
Hvorfor autentiske merkevarer er mer relevante enn noen gang
I dagens medielandskap holder det ikke å være synlig – du må være troverdig. Autentisitet handler om at merkevaren fremstår som ekte og sammenhengende, med en klar kobling mellom det den sier, gjør og står for. Dette er ikke et kommunikasjonstriks, men en dyp forankring i både strategi og praksis.
For å lykkes må merkevarer forstå samfunnet de er en del av. Endringer i teknologi, politikk, klima og kultur former nye behov, verdier og forventninger hos publikum. En tydelig merkevare må evne å lese disse endringene – og tilpasse seg, både i budskap og handling. Selskaper som gjør samfunnsansvar til en naturlig del av virksomheten, står sterkere i møte med forventningene fra markedet og samfunnet. Og når verdier og praksis henger sammen, styrkes troverdigheten.
Eksempler fra ulike bransjer viser at når merkevarer mister takten med samfunnet rundt seg, oppstår tillitsbrudd. Samtidig har vi sett hvordan sterke, historisk forankrede merkevarer kan revitalisere seg ved å koble seg på nye behov – og løse konkrete samfunnsutfordringer med integritet.
Tillit starter i merkevarens kjerne
Tillit bygges ikke av kampanjer – den bygges i selskapets grunnmur. Det handler om konsistens, ansvarlighet og evnen til å levere det du lover, hver dag. Når de grunnleggende behovene ivaretas, både for ansatte, brukere og samfunnet, blir det lettere å skape og bevare tillit over tid.
For både offentlige og kommersielle aktører må tillitsbygging starte med innsikt: Hva skaper tillit i bransjen din, og hvordan møter du forventningene som stilles? Jo større samfunnsrolle selskapet ditt har, desto større ansvar har du for å levere åpent og transparent. Tillit bygges i det stille, og rives raskt ned dersom det oppstår avvik mellom verdier og virkelighet.
I en tid der samfunnsansvar har gått fra å være et konkurransefortrinn til å bli et forventet grunnlag, gjelder det å være i forkant. Det som tidligere ble omtalt som “CSR” eller “grønn profil”, er i dag normen. Regler, holdninger og krav har endret seg – og merkevarene må endre seg med dem.
Strategiske grep for varig merkevareposisjonering
Moderne merkevarebygging handler i stor grad om strategisk refleksjon og langsiktighet. Merkevarer må forholde seg til tre sentrale spørsmål:
Hvem vil vi være? Hvem kan vi være? Og hvem må vi være?
Det første spørsmålet handler om ambisjoner og verdier. Det andre om handlingsrom, ressurser og realiteter. Det tredje om forventninger og endringer i rammebetingelsene. Når merkevaren din tar bevisste valg i krysningspunktet mellom disse, blir du rustet til å stå støtt – også når det stormer.
Åpenhet, innsikt og samfunnsforståelse er ikke myke verdier – det er avgjørende komponenter i merkevarens langsiktige posisjonering. De selskapene som evner å være tydelige, relevante og ekte – vil ikke bare skape oppmerksomhet, men også varig tillit.
Ble du mer nysgjerrig på temaet? Lytt til hele episoden her!
Vil du ha en markedsplan som gir resultater? Ta en prat med oss.
Hvordan bygge autentisk merkevare som skaper tillit over tid
Autentisitet og tillit er ikke lenger et valg – de er avgjørende for merkevarer. I...
jun
Markedsplan med effekt: Mål, lær og optimaliser
I en hektisk arbeidshverdag er det lett å glemme viktigheten av å teste, måle og...
jun
7 myter om marketing for hire – og hvorfor de ikke stemmer
Stadig flere selskaper ser verdien av å leie inn markedsføringskompetanse når de trenger det. Likevel...
jun
Slik bygger moderne aktører merkevarer som forenkler hverdagen – og vinner kundene
Hvordan utvikles merkevarer som treffer ekte kundebehov i et marked der kravene øker? Med innsikt,...
jun
Fremtidens kundeopplevelse sett fra Austin – hva norske ledere kan lære av SXSW?
Hva gjør du når kundeopplevelse ikke lenger er et fortrinn, men en forventning – og...
mai
Marketing for hire: Slik sikrer du et vellykket samarbeid
Står du midt i et lanseringsløp, en vekstfase eller har en markedsavdeling som trenger ekstra...
mai
Hva er fordelene ved å bruke marketing for hire-konsulenter?
Har du behov for en ekstra markedsressurs i en kortere eller lengre periode? Ved å...
mai
Slik kommer du i gang med marketing for hire
Oppstartsprosessen med en konsulent fra Markedssjefene er enkel og effektiv. Du forteller oss hva du...
mai