Forståelse for operativ markedsføring er en viktig styrke. Den erfaringen gir verdifull innsikt i både kanaler, verktøy og gjennomføring. De som lykkes best velger ofte en hybridmodell der strategien eies internt, men spesialister brukes på områder som mediekjøp, reklame eller kreativ produksjon.
Dersom teamet mangler kompetanse innen et spesifikt fagområde, er det viktig å erkjenne dette tidlig og hente inn nødvendig ekspertise. Hvis budsjettene ikke tillater ekstern bistand, bør aktivitetene prioriteres slik at ressursene brukes på områder der du kan levere kvalitet. Halvhjertede tiltak gir sjelden gode resultater.
Inkluder ansatte, ledelsen og kunder
De mest vellykkede markedsavdelingene jobber tett med ledergruppen. CMO Survey viser at dette gjelder for 63 prosent av nordiske markedssjefer i 2026. Når markedsføring er representert i strategiske beslutningsprosesser, blir det lettere å synliggjøre verdien faget skaper. Det krever at markedslederen kan koble markedsaktiviteter til forretningsmål og diskutere vekst, lønnsomhet og strategi på linje med resten av ledergruppen.
Å være en god markedssjef er ikke et «one (wo)man show». For deg som leder en markedsavdeling, er det verdifullt å kunne spille på teamets samlede kompetanse og sammen utvikle gode aktiviteter og initiativer. Sitter du alene med markedsansvaret, betyr ikke det at du står alene. Rundt deg finnes det kolleger med verdifull innsikt. Kundeservice vet hvor skoen trykker hos kundene. Salgsavdelingen vet hvilke argumenter som utløser kjøp. Produktutviklere har inngående forståelse for behovene i markedet, og IT kan bidra med teknologi som styrker markedsarbeidet.
Du bør heller ikke undervurdere verdien av å involvere kundene. God kundedialog gir innsikt som kan brukes til å forbedre produkter, tjenester og kommunikasjon. KTI-undersøkelser, kundereferanser, stjernevurderinger og anbefalinger fra kunder er verdifulle kilder til læring. Innsikt finnes overalt, og de mest suksessfulle virksomhetene jobber kontinuerlig med å bryte ned siloer og dele kunnskap på tvers av organisasjonen.
Tør å satse på det ukjente
Du må tørre å satse, og kanskje feile, for å vinne nye kunder og nye markeder. Utfordre deg selv til å tenke som en entreprenør; utfordre etablerte sannheter, test nye løsninger og prøv alternative budskap.
Markedsføringsfaget utvikler seg raskt, og nye verktøy og kanaler dukker opp hele tiden. Se på AI som en mulighet for økt fart og presisjon, ikke bare kostnadskutt. Og ja, noen ganger må det investeres en god dose tid og ressurser for å lykkes. Dermed blir knallhard prioritering viktig. Mange føler at de operative oppgavene overskygger det strategiske arbeidet. Evnen å kunne si nei til aktiviteter som ikke gir verdi, og heller følge en klar årsplan, kjennetegner 81 prosent av vinnerne med en tydelig markedsstrategi.
En god øvelse er å utfordre seg selv til å legge minst 20 prosent av markedsbudsjettet til eksperimentering hvert år. Det skaper læring, innovasjon og nye muligheter, samtidig som det motvirker at markedsplanen blir en kopi av fjorårets aktiviteter. Undersøkelsen fra Synlighet viser også at hele 64 prosent ser på AI-kompetanse som et viktig krav ved rekruttering. Samtidig er dårlig datakvalitet blant de største hindrene for å lykkes med AI-satsinger. Derfor blir evnen til å strukturere og forbedre egne data stadig viktigere.
Entusiastisk og ambisiøs
En dyktig markedssjef har iver og nysgjerrighet som en del av sitt DNA. Hen er engasjert, inspirerer andre og viser stolthet over faget sitt.
Til deg som er CEO: Markedssjefen er en nøkkelperson i virksomheten. Ta deg derfor tid til å finne den rette kandidaten. Utfordre aktuelle kandidater med relevante problemstillinger, og vurder både faglig kompetanse, forretningsforståelse og personlige egenskaper. Den beste markedssjefen er ikke nødvendigvis den med sterkest CV, men den som passer best til virksomhetens mål, kultur og ambisjoner.
