Hva er Marketing for hire?

Marketing for hire

Outsourcing av markedsføring. Utleie av markedsavdeling. Marketing as a service. Markedsføringsbyrå. Lei en markedssjef. Vi er litt av alt dette, og har valgt å samle det i en egen kategori i det norske markedet: Marketing for hire.

Er du en av dem som lurer på hva det innebærer? Her svarer jeg på noen av de mest stilte spørsmålene vi får:

 

Er Marketing for hire = outsourcing av markedsføring?

Ikke helt, selv om det kanskje kan se slik ut ved første øyekast. Når du outsourcer setter du ut alt arbeidet til en ekstern aktør, uten så mye involvering fra din side. Med marketing for hire jobber vi som din markedsavdeling eller din markedsressurs. Vi vet at man ikke oppnår de beste resultatene ved å fjernstyre all markedsføring, så vi jobber innenfra som en naturlig del av din virksomhet: Vi vil gjerne ha en kontorplass hos deg, og en mailadresse på ditt domene. Ligge på nettsiden som markedssjefen din. Og gjerne løpe Holmenkollstafetten på ditt lag – og arrangere sommerfesten din (om du vil). Vi blir rett og slett en integrert del av selskapet ditt, og vi vet at det funker.

Er Marketing for hire = marketing as a service?

I de senere årene har «som en tjeneste» eller «as a service» blitt en vanlig betegnelse, gjerne i forbindelse med automatiserte løsninger. Vi leverer ikke en automatisert løsning. Vi leverer mennesker. Knallgode markedsførere som jobber for at du skal nå dine mål. Ja, vi benytter selvfølgelig digitale verktøy i stor grad, men kloke hoder vil alltid stå i fokus.

Er Markedssjefene et bemanningsbyrå?

Så bra du spør! Nei, vi er ikke et bemanningsbyrå, selv om vi bemanner en rekke markedsføringsstillinger i norske selskaper. For eksempel ved svangerskapspermisjoner. Akutte sykemeldinger. Eller prosjektstillinger. Forskjellen ligger i at alle våre konsulenter er fast ansatt hos oss, og at vi investerer i deres kompetanseutvikling. For våre kunder betyr det at de omtrent på dagen kan kan få en faglig sterk og oppdatert markedsressurs som garantert leverer kvalitet.

Er Markedssjefene et markedsføringsbyrå?

Njaaaaa. Vi liker ikke å kalle oss et byrå, for vi vet at mange knytter bestemte oppfatninger til byråer. For eksempel at de er dyre. At de alltid må ha omfattende innsiktsprosjekter før de går i gang med arbeidet. At de “fjernløser” oppgaver uten å egentlig kjenne kunden. Det gjør ikke vi. Vi er et konsulentselskap bestående av spesialister innen markedsføring, der du kan leie inn én konsulent eller et helt team av flere spesialister.

Det er egentlig ikke så komplisert. Stort sett alle får en aha-opplevelse når vi beskriver marketing for hire på denne måten: Vi gjør alt det en markedsavdeling gjør – og gjerne litt til. Og denne kompetente markedsavdelingen har du tilgang til, uavhengig av størrelse, lokasjon og bransje.

 

Var dette oppklarende? 

Se denne filmsnutten hvis du vil vite mer, eller ring meg for en prat!

 

Trine Romskoug
trine@markedssjefene.no

Tlf. +47 92 66 66 18

Følg meg på LinkedIn

Slik skiller du merkevaren din ut fra mengden

Mange ser på merkevaren sin som helt unik, uten å ha gjort en analyse av konkurrenter eller definert hvilken kategori man konkurrerer i. Hvordan skal merkevaren din differensieres, posisjoneres og skille seg ut fra andre som tilbyr akkurat det samme som deg? Denne sjekklisten kan hjelpe deg til en tydeligere posisjon i folks hoder.

 

Sjekkliste:

  • Kartlegg konkurrentene
  • Definér kategorien du konkurrerer i
  • Hvilken rolle spiller du i forhold til konkurrentene i kategorien din?
  • Hvilken posisjon skal du ta og eie i folks hoder?
  • Husk; det eneste som er konstant er forandring

Det er essensielt å kartlegge hva som vil gjøre merkevaren din unik. Og husk; det ikke er en teknisk definisjon for deg selv, det er en assosiasjon som skal bygges i folks hoder. Det stiller krav til harde prioriteringer av USP-ene dine og forenkling av budskap for at du skal skille deg ut.

1. Kartlegg konkurrentene

Utforsk konkurrentene dine: Hvor mange er det i segmentet merkevaren din opererer i? Hvilken posisjon er det de prøver å ta i folks hoder? Svarene finner du ved å ta en titt på nettsidene deres og hva spydspissen i hovedbudskapet er. Sannsynligvis vil du finne at mange sier akkurat det samme. Det gir deg et større handlingsrom til å utvikle egen posisjon i kategorien, og ta en plass som ingen andre gjør krav på. En annen strategi er å gå i direkte konkurranse med posisjonen en konkurrent allerede har.

2. Definér kategorien du konkurrerer i

Kategorien består av de konkurrentene du fant i første øvelse, og deg selv selvfølgelig. Dette er sfæren du konkurrerer i. Ved å samle alle på bordet foran deg med navn og stikkord på hvordan de kommuniserer, vil du finne det totale bildet.

Kategorien består av konkurrentene som målretter seg mot folk som har omtrent de samme behovene. Kundene i kategorien har et karakteristisk sett av behov, og er villige til å velge den merkevaren som kommuniserer sine unike fordeler tydeligst.

Et kjent eksempel

Umiddelbart vil man kanskje tro at kategorien til Tesla er “elbiler”. Den kunne vært “elbiler med lang rekkevidde”. Ved å definere en helt ny kategori som “sportsbiler som går på strøm” har Tesla tatt en ledende posisjon. Dette gir en tydelig kategorisering slik at folk raskt får bestemte forventninger til merkevaren, og skiller den klart fra konkurrentene i kategorien “elbiler”.

3. Hvilken rolle spiller du i forhold til konkurrentene i kategorien?

Ok, så har vi funnet kategorien. Hvilke roller spiller konkurrentene i denne kategorien? Og hvilken rolle skal du spille for din målgruppe? Er du den som leder kategorien og setter premissene for hvordan den endrer seg, eller utfordrer du markedslederen? Er du kanskje en pionér som går dine egne veier og spiller på helt andre premisser enn lederen og utfordreren? Finn ut hvem du skal og kan være: Markedsleder, utfordrer eller pionér?

4. Hvilken posisjon skal du eie i folks hoder?

a) Finn ut og beskriv hva du må konkurrere på for å bli en grunnleggende del av kategorien din. Dette er det vi kaller hygienefaktorer. Disse kriteriene må være innfridd hvis du vil bli vurdert på lik linje som konkurrentene dine.

b) Hva er de utløsende salgskriteriene dine for at folk handler nettopp din merkevare? Hvis du klarer å svare klart på dette, finner du hva som virkelig er særegent. Du er et steg nærmere himmelen! Du må hele tiden kontrollere om disse egenskapene virkelig er differensierende nok i forhold til hva du har satt opp i hygienefaktorene.

c) Til slutt, og det som er avgjørende, er å finne det som er enestående og unikt. Hvilket ord eller uttrykk vil du at kunden skal huske etter å ha blitt presentert for identiteten din? Dette er det vanskeligste å få til, men de som gjør det har som regel klart å bli en merkevare av rang med signifikant størrelse. Kroneksempelet er IBM som i sin tid valgte “Think” og Apple som senere utfordret denne posisjonen ved å velge “Think Different”.

Vi har alle lært om merkevarene som har blitt en integrert del av språket. Xerox betyr å kopiere, Mustad betyr fiskekrok og Hoover betyr å støvsuge på ulike språk. Alle har Googlet og Vippset. Man assosierer merkevaren så mye til et gjøremål eller produkt at det overtar ordet i språket.

5. Husk; det eneste som er konstant er forandring

Dette er en øvelse vi veldig ofte gjør for å skape bevissthet og få innsikt i våre kunder. Siden vi er i teknologiens høyalder er det desto viktigere å gjøre denne øvelsen årlig. Både kategorien, roller i kategorien og konkurransen endres konstant.

Dette er en morsom jobb som øker bevisstheten om posisjonen din og tydeliggjør merkevaren din.

Lykke til med å finne det unike ordet du skal eie i målgruppens hode!

 

Kjartan Haugen
kjartan@markedssjefene.no

Tlf. +47 92 26 96 79

Følg meg på LinkedIn

LinkedIn Insight Tag – en drøm for B2B

De fleste som driver med markedsføring har hørt om Facebook sin pixel. Dette magiske scriptet som gjør at du kan annonsere på Facebook mot alle de som besøker nettsiden din eller utfører en spesiell handling. Men visste du at LinkedIn tilbyr det samme?

LinkedIn Insight Tag er en drøm for alle som jobber med B2B. For denne herlige lille greia gjør ikke bare det samme som Facebook sin pixel, den kan også fortelle deg mer om den besøkende, blant annet arbeidsgiver, stillingstittel og bransje. Nå er jo ikke LinkedIn synsk, så det ligger til grunn at personen er pålogget LinkedIn samtidig som de besøker nettsiden din.

Potensialet er stort

Insight taggen lar deg, på lik linje med Facebook sin pixel, lage målgrupper basert på nettsidebesøk og målrette annonseringen din på LinkedIn mot disse. Men potensialet til LinkedIn strekker seg lenger enn som så. Ved hjelp av Insight taggen kan vi avdekke nye målgrupper og spisse budskapene våre mot disse.

For eksempel: La oss si at du har et produkt som du i stor grad markedsfører mot IT-bransjen. Basert på data fra Insight taggen oppdager du at det er mange som jobber innen økonomi og regnskap som besøker produktsiden. Denne innsikten indikerer at du også bør begynne å annonsere for dette produktet mot den nye målgruppen.

Det er også et stort potensiale i å trekke data fra LinkedIn ut i andre markedsføringskanaler og salg. Med innsikten du får gjennom Insight taggen kan du blant annet avdekke nye bransjer som er interessert i ditt produkt eller dine tjenester. Du kan også se på stillingstittel og finne nye beslutningstagere. I tillegg kan du se hvilke bedrifter som har vist interesse for din virksomhet. Dermed avdekker du nye bedrifter du kan drive oppsøkende salg mot.

Det som fungerer på LinkedIn fungerer ikke alltid på Facebook og Instagram

Noen uker fra nå er du i full gang med Insight taggen og har lært masse nytt om kundene dine. Så tenker du “Hva om jeg bare tar alt jeg har lært om målgruppene mine nå og bruker dette på Facebook og Instagram?” Jeg skjønner at du tenker det, men anbefaler å legge fra deg den tanken.

Dessverre kan ikke den nye målgruppeinnsikten alltid omsettes med hell i andre sosiale kanaler. Som markedsfører handler det om å levere relevant innhold til riktig målgruppe, men kontekst er også utrolig viktig. På LinkedIn er folk i jobbmodus og mottakelig for budskap tilknyttet sitt arbeid. Når du publiserer et “jobb-budskap” på Facebook mister du konteksten. For mottakeren din må være i jobbmodus når de mottar budskapet ditt for at det skal fungere. Scroller de nedover Facebook-feeden sin onsdag kveld så passer det ofte dårlig å selge en ERP-løsning. Så selv om målrettingen din er perfekt, passer du rett og slett ikke inn mellom bilder fra venner og en annonse for de joggeskoene du kikket på i en nettbutikk for noen dager siden.

Lyst til å komme i gang med LinkedIn Insight Tag? Sjekk ut hvordan du kommer i gang her eller ta kontakt med meg for en prat om dine muligheter.

Kristina Løvbakken

+ 47 45 45 66 42

E-post

LinkedIn

 

 

 

 

Markedssjefene fyller 5 år – på video!

I slutten av august feiret vi vårt 5-årsjubileum, HURRA! Tusen takk til alle de fantastiske menneskene som dukket opp, og til alle dere som har vært med oss på reisen – FOR en reise det har vært!

Se videoen fra festen nedenfor.

5 tips til hvordan lykkes som gründer

Hurra! Nå vi har nådd den magiske 5 års-grensen som bare 27 % av alle gründere opplever*. Markedssjefene er kommet for å bli og vi gleder oss til å se hva de neste 5 årene vil bringe! Her gir vi deg våre 5 hotteste tips for å lykkes som gründer:

Tips # 1: Tilby produkter og tjenester det er marked for

Det er åpenbart at du må tilby et produkt eller en tjeneste som noen er villig til å betale for. Jo snevrere markedet er, jo vanskeligere er det å få omsetning. Det er ikke alltid så lett å vite om det er et marked for det du vil tilby. Da vi startet for fem år siden kjente få norske selskaper til marketing for hire, og vi gjennomførte derfor en markedsundersøkelse for å kartlegge om dette var en tjeneste bedriftsledere ville være villige til å betale for.

Tips # 2: Du må kunne kommunisere idéen din

De aller fleste gründere er flinke til å utvikle idéen sin – dette er jo noe de brenner for. Men, skal du lykkes, må markedet forstå hvorfor de trenger produktet eller tjenesten. Fokuser på hvilke behov du dekker eller hvilken verdi du tilfører, fremfor lange tekniske beskrivelser om hvordan produktet eller tjenesten er bygget opp. Blir det for vanskelig, så be om hjelp fra folk som kan det (for eksempel oss :).

Tips # 3: Bruk nettverket ditt og selg, selg, selg!

Det er de første salgene som er vanskeligst. Du har ingen referansekunder, produktet/tjenesten er nytt og kjøperne er usikre. Men, du har et stort nettverk av venner, bekjente og forretningsforbindelser. Ikke vær redd for å bruke dette nettverket i startfasen. Har du noe vettugt å tilby vil du oppleve at disse blir din største heiagjeng. Og du, ikke vær redd for å ta opp telefonen for å selge. Uten salg overlever du rett og slett ikke!

Tips # 4: Sørg for å ha flinke folk med deg

Å starte et selskap alene kan være ensomt. For oss har det vært avgjørende å være to som har stått sammen om jobbing 24/7, viktige veivalg, sorger og gleder. Har du ikke en partner, så søk råd og støtte hos en mentor eller en annen person du stoler på. Få dyktige folk på laget, inngå strategiske samarbeid og hent hjelp utenfra til oppgaver du selv ikke behersker. Vi har for eksempel en streng (men rettferdig) regnskapsfører som holder oss i øra slik at økonomien alltid er solid, og et styre som pusher oss til å ta (noen ganger ukomfortable) steg i riktig retning.

Tips # 5: Bygg stein for stein slik at grunnmuren tåler vekst

Man hører dessverre sjelden om dem som starter et selskap for så å bli rike dagen etterpå. For de aller fleste kreves det knallhard jobbing, tålmodighet og et brennende ønske om å løse en utfordring for sine kunder. Lag en grundig forretningsplan, bygg stein for stein, vær ærlig og redelig, stå på for å forbedre deg hele veien, og du vil se at suksessen kommer.

Lykke til – vi heier på deg!

/Trine

* Statistisk sentralbyrå

Sommerhilsen fra Markedssjefene

Kjære kunder, samarbeidspartnere og venner,

I disse dager sender politikere ut skrytelisten sin for første halvår. Vi har ikke tenkt å gå helt i deres fotspor, men vi har lyst å oppsummere litt av det siste halvåret – for her har det skjedd en god del!

Den største endringen er nok antallet mennesker i sosiale settinger på jobb. På julebordet stilte vi med syv ansatte. Til sommerfesten måtte vi utvide bordbestillingen, da var vi faktisk 12 stykker til bords!

2. januar flyttet vi inn i våre nye og freshe lokaler på Spaces Kvadraturen, og samme dag hadde Kristina Løvbakken og Heidi Kathrine Borge sin første arbeidsdag hos oss. Kristina som Performance spesialist og Heidi som grafisk designer og digital markedsfører. Å få dem med på laget har vært en skikkelig boost, både for oss og kundene – og vi har allerede lært utrolig mye fra deres verden i det halvåret de har vært hos oss.

I mai kom to nye markedssjefer med på laget og tok oss med storm! Tanya Ferner Heglund og Trine Sandvik Kolbjørnsen har vært fullbooket siden første dag og er blitt godt mottatt av alle kundene sine. Hver dag lærer vi noe nytt av disse damene – og vi digger det!

I sommerinnspurten har vi også hatt gleden av å ansette to nye markedssjefer som begynner til høsten; Kjartan Haugen og Marianne Nygård-Hansen. Sistnevnte brenner særlig for kundereise og brukeropplevelse/UX, som blir et satsingsområde for oss fremover. Du kan lese mer om Markedssjefenes vekst og satsning på Marianne og UX i en fersk artikkel på kampanje.com(eller på markedssjefene.no for de som ikke har Premium på Kampanje). Vi gleder oss til både Kjartan og Marianne starter hos oss – de vil bli et flott tilskudd i gjengen!

Med så mange nye, dyktige markedssjefer øker behovet for operative ressurser, og i disse dager får vi også en ny markedskonsulent på plass. Mer om det etter sommeren!

I juni 2018 rundet vi hele 5 år. Vi vet at kun 30 % av norske oppstartsbedrifter runder 5-årsdagen, og synes det er skikkelig stas at vi har fått det til. Takk til kunder, heiagjeng og samarbeidspartnere som har hjulpet oss hit!

Vi ønsker alle en kjempefin sommer, og gleder oss til en spennende høst 🙂

Varme sommerhilsener fra hele gjengen i Markedssjefene ☀

Vi har blitt enda flere!

Januar startet med et brak og vi er så heldige å styrke teamet med to nye kollegaer. Heidi og Kristina er to dyktige og engasjerende markedsførere som er spesialister innenfor sitt område. Kristina er vår nye Performance markedsfører og har tidligere jobbet med Performance i OMG. Her har hun jobbet med mange ulike kunder og bransjer. Heidi Kathrine er vår nye grafiske designer/ digitale markedsfører, med lang erfaring fra blant annet Hitatchi og Norske Bunader AS. Vi er så fornøyde med at de valgte oss og vi gleder oss til veien videre med våre nye ressurser.

Ikke bare har vi fått nye kollegaer, vi har også byttet kontorer. Etter 3 år på Nordstrand har vi vendt snuten ned mot sentrum. Vi er nå å finne på de nye og moderne lokalene til Spaces Kvadraturen i Tollbugata 8 A. Kom innom på en kaffe neste gang du er i sentrum, så viser vi deg rundt!

2017 var et fantastisk år og vi har nå et sterkt team av markedskonsulenter, fageksperter og markedssjefer. Vi leverer ikke lenger bare enkeltressurser, men kan tilby en komplett og veldig kompetent markedsavdeling.

Vi gleder oss til å se hva 2018 vil bringe!

Hvordan bli synlig når du er usynlig?

Du har krysset av dag etter dag i kalenderen. Telt timer mens vårsola har lokket deg mot ferie og late dager. Tappert deltatt på avslutning etter avslutning, bakt langpannekake, pakket piknikkurv og kjøpt avskjedsgaver i fleng. Hatt sommerlunsjer, sommermiddager, sommerfester og tunge dager derpå. Heseblesende kommet i mål med det viktigste på jobb. SÅ er første feriedag her! Fire, kanskje til og med fem uker uten tanke på jobb. Eller?

For hvem passer på at skuta holder seg flytende gjennom sommeren? Med andre ord, at den holder seg synlig når du blir usynlig? Det er nemlig ingen gylden sommerregel at kundene dine (eller de du ønsker skal bli kundene dine) gidder å ha deg top of mind mens de slanger seg på en solseng i Marbella. Ikke med mindre du gjør noe for det. Og nei – du trenger ikke jobbe i ferien for å ivareta synligheten! Her er fem enkle tips du kan forberede før du tar ferie:

Tips #1: Forhåndspubliser nyheter på nettsiden din

Hvis nyheter på nettsiden er en viktig del av innholdet du deler med målgruppen din, så sørg for å gjøre klar noen saker som kan publiseres i løpet av ferien. Målgruppen din har sannsynligvis bedre tid enn vanlig til å lese nettopp ditt innhold. Kanskje du har et spennende kundecase på lur, eller er det på tide å løfte frem noen viktige produkter, tjenester eller nøkkelansatte i sommersola? Det er lov å gjenbruke godt innhold – mange i målgruppen din har ikke fått det med seg tidligere. De fleste publiseringsløsninger gir deg mulighet til å legge saker klare til publisering på gitte datoer.

Tips #2: …og mens du er i gang: Gjør det samme i sosiale medier

Sakene du publiserer på nettsiden fortjener å se dagens lys også i de sosiale kanalene dine. Lag teasertekster, finn bilder og forbered poster med linker til nettsidesakene. Dobbeltsjekk at annonsekampanjene dine går som de skal, med riktig budsjett gjennom hele ferien.
Er du så heldig å ha en sommervikar gjør du det veldig enkelt ved å levere fra deg et godt forarbeid, for eksempel i form av en redaksjonsplan. I mangel av en vikar finnes det mulighet for å planlegge fremtidige poster med eksakt dato og klokkeslett for eksempel på Facebook.  Og du – et hot tips: Unngå innhold som krever oppfølging gjennom ferien – for eksempel konkurranser med trekning og annonsering av vinnere. De kan du ta før ferien ???? Husk også å oppdatere sosiale medier med sommerens åpningstider!

Tips #3: Vær proaktiv med et nyhetsbrev

Nyhetsbrev er ikke bare et trist markedsføringskapittel fra 90-tallet. Med velfungerende plattformer og en stadig høyere kvalitet på innholdsproduksjonen, har nyhetsbrevene fått sin renessanse. Og de er særlig nyttige for konkret og praktisk informasjon – rett i innboksen til kunder og samarbeidspartnere! Send et kort nyhetsbrev med informasjon om sommerens åpningstider, noen hyggelige sommerord, faglig sommerlektyre og et fristende sommerbilde. Vips, så har du sørget for å være i forkant, og unngår misfornøyde kunder som ikke får kontakt.

Tips #4: Slå på tråden – og fraværsmeldingen

Det enkle er som kjent ofte det beste: Bruk fem minutter på en telefon til dine viktigste og mest lojale kunder før ferien. Spør om det er noe du kan hjelpe til med før du (og de) tar fri, informer om back-upen din og ønsk dem en riktig god ferie. Hvis kunden er i skikkelig sommermodus; benytt sjansen til å avtale et møte rett etter ferien, så gir du høsten en kick-start også. Og før du stenger mailen for godt før ferien – husk fraværsmelding med relevant info og en smiley om du vil ????

Tips #5: Fortsatt stressa? Ring en venn (eller oss!)

Hvis du likevel kjenner at du ikke klarer å senke skuldrene, sørg for å ha flinke folk som kan holde fortet for deg i sommer. Vi hjelper deg gjerne med å skrive gode tekster, få dem ut der de skal i egnet format, drifte annonsekampanjer, være pressekontakt eller hvilken som helst av de andre hundre oppgavene en markedsperson har. Det kan du lese mer om på markedssjefene.no. For selv om vi tar ferie er vi bemannet hele sommeren gjennom – nettopp for å sørge for at du kan ta deg fri med verdens beste samvittighet. Det fortjener du!

Varme sommerhilsener & ønsker om lave skuldre fra Kjersti & resten av Markedssjefene!

Salg + marketing = (snart) sant

Markedssjefene_salg og marked er sant

På vår ekspedisjon til Inbound 2016 gikk mantraet ”riv siloene!” igjen i flere av foredragene. ”Propaganda”, tenkte vi først, og så for oss kamplystne markedsfolk på barrikadene. Men etterhvert ble det klart for oss at det handlet om en problemstilling vi ofte ser hos kundene våre, og som vi selv har erfart i tidligere jobber.

Salg og marked jobber ofte på hver sin øy – eller i hver sin silo om du vil. Salg vet ikke hvilken verdi marked genererer (”dere bruker penger, vi tjener dem”). Og marked vet ikke hvordan salg jobber (”de er så ustrukturerte, har jo aldri tid til å legge inn i CRM-systemet engang!”). Resultat: Markedskroner ut av vinduet, leads som glipper, dårlig stemning og manglende respekt mellom to avdelinger som egentlig burde jobbe skulder ved skulder.

What to do?

Med nye metoder og verktøy har marked en unik mulighet til å skape verdi og relevans for de som hver dag er ute i felten – og dermed for virksomheten. Hubspot som nøkkelverktøy var på alles lepper under Inbound 2016, og må nevnes. Men for mange norske bedrifter handler det i første omgang om å få en forståelse av hva inbound marketing er, og hvordan man skal tilpasse organisasjon og arbeidsform for å komme videre.

I dag sitter marked på mer informasjon om kunder og leads, atferd og interesser enn noen gang. Vi vet hvilke søkeord som brukes, hvilket innhold som konsumeres, av hvem, når og på hvilken flate, om de kommer tilbake til samme innhold, laster ned materiale, og mye, mye mer. Basert på det kan vi servere salgsteamet varme leads og relevant bakgrunnsinformasjon på en mer kostnadseffektiv og presis måte enn før.

Svar på de riktige spørsmålene

Så langt, så vel. Men det er ingen selvfølge at selgerne hiver seg rundt og sier ”så klart!” når du forteller dem at de skal angripe salgsjobben mer analytisk og med nymotens metoder. I mange bedrifter har selgerne gjort ting på samme måte ”alltid”, og det har fungert. Derfor må ledelsen først overbevises, og det gjør du best ved å være konkret. Hvilke resultater kan det gi å jobbe grundigere med søkeord og Google? Hva slags rolle skal en blogg ha, og kan vi forvente leads fra den? Hvordan samle leads fra ulike kanaler og sette dem i system? Hvordan bør selgerne følge opp leads? Og hva med de eksisterende kundene? Skal de fortsatt holdes varme med kaffebesøk og joviale møter som ikke fører til beslutninger, eller er det på tide å føre kundepleien inn i den digitale tidsalder også?

7 tips for å overbevise ledelsen om inbound marketing

Misforstå oss rett – vi vet at det er mange der ute som jobber systematisk og riktig med salg og marked i skjønn og innbringende forening. Men vi vet av erfaring at det er enda flere som trenger hjelp til å komme over i neste fase. Derfor; noen konkrete tips:

  • Begynn på toppen. Ledelsen vil ha resultater, og prosessen med å gjøre salg og marked til årets love story må forankres hos dem.
  • Se hva konkurrentene gjør. Ligger de et hestehode foran er det antakelig det argumentet ledelsen trenger for å si ”kjør”!
  • Finn din ”band leader” blant selgerne – han eller hun som har den ekstra drivkraften for å lykkes, og som er villig til å inngå en gjensidig forpliktelse med deg om å dra i samme retning.
  • Ta med selgerne på råd når søkeord skal velges! De vet hva som rører seg ute i feltet, og hvilke ord og begreper kundene bruker.
  • Unngå fagtermer – snakk selgernes språk, og forklar hvorfor vi har det innholdet vi har i ulike kanaler. Kjører du en goodwillsak på Facebook, så er det ikke sikkert selgeren ser verdien i forhold til å øke salget. Men hvis du plasserer det i en større helhet, som et ledd i å overbevise kunden steg for steg, øker du sjansen for aksept.
  • Delta på selgernes arenaer, og jobb konkret med leads sammen med dem. Fortell dem jevnlig om hva marked jobber med og publiserer, og tilrettelegg for deling.
  • Gjør Det Enkelt. Noe annet har de ikke tid til.

Det oppstår ofte spenning mellom salg og marked fordi begge opplever manglende forståelse hos den andre. Vår erfaring er at alle markedsførere gjør en bedre jobb når de investerer litt tid i å sette seg inn i en selgers hverdag. Aller helst bør man føle det på pulsen selv – være med på cold call-aktiviteter og ut i salgsmøter. Først da har man som markedsperson forutsetning for å gjøre en skikkelig god jobb som gagner virksomheten.

Også må man ha øyne og ører med seg, og evne å improvisere når en mulighet dukker opp – litt rot i systemet må til!

Et siste råd: Hvis du ikke liker salg – så kom deg ut av marketing!

/kjersti

keep-calm-and-close-that-sale